简介

当你第一次降落在lizandmollie.com，映入眼帘的是一幅可爱的插图，上面有大象、狮子、树懒和猫头鹰围坐在一张会议桌旁。一只动物很无聊，另一只在大喊大叫，另一只似乎默默地害怕和焦虑——所有这些都是为了描述你在团队会议中可能遇到的各种各样的情绪。在这幅画的下方，用毛笔字写着醒目的标语:“工作的未来是感性的。”仅从2020年的头几个月来判断，这种情绪似乎完全是预言性的。

“我们从未在如此短的时间内经历过如此多的不确定性。为自己、朋友和家人的身体健康担忧的健康因素又增加了另一层情感压力。莉斯Fosslien他是这个网站背后同名二人组的成员之一。

“我们都在实时发现，在工作时间，我们根本无法屏蔽自己的情绪。在我们加入极速呼叫之前没有一个整洁的盒子可以把它们藏起来。如果你的整个职业生涯都在努力控制自己在办公室的情绪，或保持冷静的“专业”外表，这可能感觉像一个未知的领域。这是难以置信的压倒性和可怕的。但也有一线希望:从来没有比现在更安全的时候在工作中变得脆弱。你感到压力、焦虑、孤独和恐惧——但其他人也一样。”

Fosslien有丰富的经验和行为科学来支持她的观点。和她的合著者一起莫丽西方达菲在过去5年的大部分时间里，她都在研究团队，与专家会面，研究工作中情绪背后的科学。不要难过:在工作中拥抱情绪的秘密力量Fosslien还负责内容Humu这是一家推动人们养成更好工作习惯的公司。她还在各种媒体上分享她的作品和插画，这就是为什么你可能已经在网上看到了她可爱的图画。(正如她最近在Twitter上提到的，演员约瑟夫·戈登-莱维特分享了她的一个更受欢迎的插图．)

去年夏天，我们有幸在《评论》上分享了一扇了解这项工作的窗口。Fosslien提出了这个问题挖掘你的情感可以给你的事业带来巨大的动力为应对我们在工作中遇到的七种“致命”情绪提供了有用的指导，包括焦虑、嫉妒、冲突和缺乏归属感。(如果你还没有读过她的评论文章，或者买过她和莫丽的书，我们强烈建议你把这两本书都加入你的阅读库。)

鉴于她帮助我们克服情绪的诀窍似乎比以往任何时候都更有意义，我们决定(虚拟地)再次与Fosslien坐下来，收集她的建议，以应对我们都面临的情绪风暴。像往常一样，她的小费就像一碗温热的鸡汤，令人难以置信地舒服，正是我们所需要的。

在这次独家采访中，Fosslien从她的书的研究和她在Humu的日常工作中提炼出有益的行为。推动，为你提供情感自我护理指南，帮助你度过快速变化的环境。无论你是一个想要带领团队克服不确定性的初创公司创始人，还是一个渴望带领团队的经理，或者只是一个希望保持头脑清醒的人，这一系列合理的建议都将帮助你铺平前进的道路。

个人贡献者如何拥抱情感:

《不怀恨在心》涵盖了广泛的话题，从如何在远程团队中创建归属感以及如何化解冲突评估你的情感风格并给出满意的反馈。福斯林说:“我们喜欢说，这是一本指导你在工作中释放压抑的情绪，而不是让它们失控。”“连接所有这些话题的主线是，不要因为自己的感受而自责，而是要倾听你情绪背后的需求。”

但这并不意味着这些指导方针会无缝地转化为我们所有人都陷入的情绪混乱。“我最近和一个朋友开玩笑说，这基本上是认知行为疗法的唯一情况具有挑战性的信仰技术没有帮助。你应该写下那些让你感觉糟糕的信念，然后通过写下支持或反对的证据来‘挑战’它们，”她说。“它的很大一部分都是为了帮助你认识到，你一直在纠结于不太可能发生的最坏的情况——当我们生活在似乎非常接近最坏的情况时，这并没有什么帮助:全球流行病和前所未有的经济衰退。”所以我发现我的很多正常的心理工具都不起作用。”

那么现在什么是有用的呢?下面，Fosslien分享了一些应对这一时刻的策略:

试着克制紧迫感——不要做出过多的判断。

“就我个人而言，待在家里的头几天感觉很模糊。我和我的搭档试图说服我们的父母呆在家里，然后协调给他们买足够的生活用品，以维持一段时间。除此之外，在适应在家工作的同时，我还要参加工作会议，并试图弄清楚有多少项目需要改变方向。而现在，几个星期过去了，我发现一切都还在加强。我更容易被电子邮件激怒。我以一种通常不会的方式解读Slack信息，”Fosslien说。

“如果你发现自己正在以类似的方式做出反应——也许是过度反应——那就退一步，提醒自己:‘这可能与特定的人或工作环境无关。这是因为我对未来感到焦虑和恐惧在回答之前先冷静一下。。给这种情绪贴上标签，找出它的来源。不要评判你的感受，但也不要让它影响你们的关系。”

试着说出你的感受在战斗发生前分散战斗无论是和你的同事、联合创始人还是你的另一半。“最近我和我的伴侣有一次谈话，我说:‘我们都处于极度情绪化、高度紧张的状态。我们还会一起住在一个密闭的空间里。我们每个人都要随时待命。所以，我认为值得指出的是，这是一个压力异常大的时刻，我们需要彼此相信对方，带着爱和意图来进行每一次对话。”

这似乎是一个直截了当的建议，但Fosslien发现它值得强调。”现在你的生活中有很多紧急的事情．你需要弄清楚在家教育孩子的后勤安排，并照顾好你爱的人。也许你的搭档被解雇了。甚至连拿食物都是一种有压力的经历。把同样的精力带到工作中很容易。”“你的公司可能正在转移优先事项，甚至可能正在转向。在你使用的每一个数字工具中，你都会收到消息和通知。但重要的是要记住，虽然一切看起来都很匆忙和紧急，但你不需要立即回复每一封邮件。如果你觉得自己的情绪在不断上升，或者陷入一种高度紧张的状态，那就把事情睡一觉，等早上你稍微平静一些的时候再回复不那么重要的邮件。或者花时间做10个开合跳，或者如果可以的话绕着街区走一圈。”

不要让你生活中某一部分的紧迫感渗透到其他每一个领域。现在不是所有事情都很紧急。有些邮件可以等一等。

给自己空间，但不要把结构扔出窗外。

我们中的许多人都感觉失去了平衡，无法正确地集中注意力，这就是为什么大多数“提高效率的方法”都失败了，福斯林观察到。“我在推特上经常看到这样的话:‘你不是在家工作;危机期间，你在家里，努力工作“收件箱零现在看起来是一个愚蠢的目标。”我发现我的动力时断时续。有几个下午，我觉得自己无法集中注意力，什么都做不了。”“但到了晚上8点，我觉得自己已经准备好着手那个一直推迟的项目了。我精力充沛，工作了好几个小时。认清生活的起起伏伏，给自己调整的空间。不要认为你在传统的朝九晚五的工作时间里会——或者必须——一直保持高效率。”

虽然给自己一个广阔的空间很重要，但Fosslien发现，在可能的情况下增加一些结构是有帮助的。“当你放松工作和生活的界限时，常规就被抛在了窗外。我经常发现自己在下午3点穿着睡衣，意识到自己还在玩笔记本电脑，还没吃饭。这不是把事情做好或保持理智的方法。你不能用空杯子倒东西．”

这里有两个简单的方法来平衡你需要的空间和你可能渴望的日常生活:

写下三件事．“我们在胡木使用这种套路，现在真的很适用。每天早上，写下你今天最想完成的三件事。如果晚上放松对你更有效，问问自己:我明天想完成哪三件事?这些目标可以作为你的路标，”她说。“我给自己的框框是这样的:如果我今天真的把这三件事都搞定了，那么我就不会觉得自己有点迷糊，也不会觉得中午休息一下烤点东西。我可以腾出我需要的空间，同时仍然觉得我完成了一些事情。”

提醒自己坚持运动．福斯林说:“我很惊讶自己是多么努力地想要记住离开我的椅子。”“人们很容易忘记锻炼或在一天中活动身体，但这非常重要，不仅对你的健康，而且对你的工作表现也很重要。一项研究发现，在考试前得到短暂休息的丹麦学生比没有任何时间休息的同龄人得分要高得多。”下面是如何把它写进去的:“我的合著者莫丽发誓时间程序安排她的提醒，定期休息，改变姿势，散步或做一些伸展运动。研究还表明，如果你承诺做某件事，你就更有可能去做。在Humu，我的一个同事开设了一个锻炼承诺的帖子，我们每个人都回复一项我们当天要做的运动，然后在日历上写上时间去做。”

战斗隔离

如果你感到孤立，你并不孤单。”我们所有人都在悲伤现在就做点什么，哪怕只是失去你的正常生活。在这种时候感到孤独是很正常的，”她说。“分享你的经历，建立人际关系可以让你感觉更好。仅仅知道其他人也有类似的情绪就能让人感到安慰。”

但这不仅仅是把你的日程表塞满电话那么简单。”你现在可以举办一个虚拟的欢乐时光，每个人离开时可能仍然感到孤立”,Fosslien说。“重要的是谈论你的感受，询问人们的感受，并真诚地相互关注——而不是仅仅以一种肤浅或敷衍的方式。”

这是一个如此重要的时刻，让我们感受到我们在这里为彼此而存在。如果我们能找到有创意的方式来支持他人——而不是回复邮件或接听视频电话——我们就会开始穿透笼罩在我们周围的隔离之雾。

为了对抗孤立和孤独的感觉，可以参考以下小贴士进行有意义的签到:

提供选项。“我们都听到过这样的建议:我们应该互相‘问候’。但我们不太了解的是，对不同的人来说，情况可能真的不一样。我在一天开始的时候给我的一个朋友发短信说，‘嘿，我很想去报到。你想三点钟再谈吗，看看我们是发短信，打电话，还是视频聊天?“选择一个平台是一个微妙但重要的区别，”Fosslien说，“因为可以肯定的是，到下午到来的时候，我已经在屏幕上待了一整天，与我前面的朋友进行了更多的虚拟聊天。所以我们决定在电话里聊聊天。”

保持正常的社交习惯。“在Humu，我们创建了Lunch Bunch，作为一种选择加入的方式，保持我们与队友一起吃午餐的常规。如果你填上了自己的名字，你就会被随机分配到公司和另外三个人一起吃一个小时的午餐，只是叙叙旧，聊聊天。”“如果你曾经在回家的路上给妈妈打电话，或者每周日和朋友一起去练瑜伽，试着在你的日历上为这些例行公事留出空间，用虚拟的方式来做。”

寻找其他照顾彼此的方式。“人们真的在寻找其他方式来互相展示自己。有人在Slack上发帖说没有手纸，住在附近的几个同事主动提出把手纸放在我家门口。”“你怎样才能在你生命中的人面前出现呢?也许你可以点外卖来支持你最喜欢的当地餐馆。从你附近的书店订购一本书，然后寄给你的朋友。试着引入一些活动，而不是仅仅从工作安排中接听私人电话。戴上耳机，在外面绕着街区走的时候接听电话。一边试着做同样的食谱，一边用视频聊天。”

用这个框架来缓解压力和焦虑。

这些情绪可能看起来很相似，而且都纠缠在一起，但Fosslien建议将它们分开。“压力是短期的。杂货店有你需要的东西吗?孩子们在家里跑来跑去，你怎么能完成这些工作项目呢?焦虑则更为长期。它是对未来的担忧，例如，你是否会有一份工作或生病。现在每个人都有这两种感觉。”

在这本书中，我们建议使用一个框架来理清它们。花15分钟列出你所担心的事情。然后给每个问题贴上“内在”或“外在”的标签，让你的压力和焦虑的来源一目了然．超越是你无法控制的。内在是你可以采取行动的问题。你无法控制宏观经济状况。但你可以重新审视你的预算，为什么时候去购物、买什么做一个计划，或者学习一些对你的工作或求职有帮助的新东西。”

把你能控制的和你不能控制的分开。这是一种减轻你肩上负担的小方法。

驾驭被解雇时的情绪。

不幸的是，我们当中有太多的朋友、家人或同事已经受到了裁员的影响。虽然有一些资源供高管使用如何计划而且铅通过裁员在美国，等式另一边的情感风暴破坏力要大得多。以下是Fosslien在人际层面上应对这种困境的建议:

如果你的朋友丢了工作，确保你不要进入“修复”模式。福斯林说:“许多没有受到裁员影响的人最终会感到无助甚至内疚，因为他们很幸运还有工作。”“有时他们会用无益的方式来传递或表达这种情感。我马上就想帮助人们开始思考下一步，并为他们提供简历方面的帮助，但这往往太快了。你做什么都不能让他们有积极的体验。最好还是听他们说，让他们去哀悼。伸出手去表达你的关心，但要准备好他们还不想和你说话。在这个时刻，最重要的是同理心。可以考虑给他们发一封电子邮件或一条短信，并明确告知他们不必回复。”

这同样适用于受到影响的同事．“永远不要把它放在你自己身上。是的，看到朋友和同事被解雇让人很难过。但他们的情况要糟糕得多。当他们准备好了，尽你所能帮助他们站稳脚跟。向他们开放你的社交网络，浏览他们的简历，成为他们的支持系统。”更有策略的做法是，你还可以让他们知道你有多喜欢和他们一起工作，并添加具体的例子。你无法改变已经发生的事情，但你可以帮助他们记住所有让他们与众不同的事情，让他们觉得自己做了有价值的工作。当你们保持联系时，无论如何都要避免说“本可以”。如果你说‘如果我们能留住你，这个项目会变得非常棒’，只会让他们感觉更糟。”

最后，如果你个人受到了裁员的影响， Fosslien的主要建议是给自己专门的时间来悲伤，带着悲伤的感觉坐着。“你需要这段时间来消化，否则它会以不健康的方式出现。考虑设定一个“截止日期”或时间，开始为下一步制定计划。不幸的是，考虑到当前的经济环境，你可能需要把悲伤的时间缩短一些，但重要的是，如果可以的话，不要跳过这一步。”

一旦你准备好重新露面，不要害怕寻求帮助，或者接受别人的提议，把你介绍给其他人。当羞耻、恐惧和骄傲可能成为你的阻碍时，提醒自己没有什么好羞愧的，然后开始走出去。在考虑新职位和新公司的时候，把这当作一个机会，认真思考你喜欢和不喜欢的工作。”

First Round的提示:如果你被解雇了，看看这些我们在这里整理了资源．几家First round投资的初创公司仍在招聘，我们的人才团队已经准备好帮助你进入他们的队伍。如果你在一家仍在积极招聘的公司工作，并想与最近有机会的候选人取得联系，我们也已经收集了一些有用的资源在这里为你。

以同理心领导:给管理者的战术建议

经理的工作总是具有挑战性的但如果再加上变化、不确定性和物理距离，这一切就变得更加困难了。“对领导人来说，这是一种微妙的平衡。你需要在给所有员工空间的同时陪伴他们。你担心的是如何保持公司的文化和凝聚力，同时还要努力推动关键项目的进展。”

“一个简单的事实是，在危机期间，人们对工作的关心会超过对亲人的关心。作为管理者，要确保你没有给他们增加不必要的压力。要记住，你如何带领人们度过这场危机将产生持久的影响。”“这将决定你能够吸引和留住的人才水平。几年后，我预计很多候选人会在面试过程中问:‘你或你的公司是如何应对新冠肺炎危机的?’”

另一个挑战是许多经理——尤其是那些没有任何经验的经理远程管理经验——他们很快就意识到自己是多么依赖这种物理上的接近。“我们彼此表扬、分享最新进展、聊聊个人生活，或者跳进会议室迅速讨论问题的自然机会越来越少。这些非正式的碰撞是关键，而且它们更难远程设计，”她说。

底线?花更多的精力去联系、联系和关心你的团队，而不是你认为你需要做的。

下面，Fosslien就经理们目前可能面临的四个常见挑战给出了她的建议:

1.平衡团队的凝聚力，同时给每个人空间:

“人们在情感上和在家里发生的事情上都处于不同的位置。也许他们一个人住。也许他们正在支持一个刚刚失业的伴侣。有些人家里有年幼的孩子，需要很多的照顾，而另一些人则在帮助孩子从大学回到家重新适应。有些人要照顾年迈的父母，有些人因为离家太远而不能照顾他们，这就是压力源。因此，虽然虚拟的欢乐时光或游戏之夜是保持团队联系的一种奇妙方式，但一切都应该是可选择的。”

让人们选择退出．“与以往任何时候相比，在这里，一种方法绝对不适合所有人。一些人渴望互动，另一些人不或无法在忙碌的生活中融入互动。如果他们没有出现，要让他们相信自己是无辜的——并确保他们知道自己有这个机会．你不会想在他们的压力源列表中增加社交压力或担心别人对他们的看法。在你的团队会议上明确地指出这一点，让他们知道任何人都可以选择退出，如果他们感到困难，可以随时与你一对一交谈。”

增加一些法定休假时间．为你的团队创造更多的空间，尽你所能地顺利切换到远程工作。”在胡木，我们实行了周五半天这是为了让每个人都有时间去适应新的生活，照顾家人，或者花几个小时什么都不做来减压。这很明确，没有人可以在这段时间安排会议。”

从长远来看，给人们放一天假并不重要——它可以让我们努力适应大海的晕船感。

跟宠物们打个招呼．正如大多数人所承认的，这不是标准的在家工作条件，所以大多数团队会议将比平时有更多的干扰。“胡木的领导团队已经非常明确地表示我们都知道，在幕后，工作和生活交织在一起”,Fosslien说。“如果你的孩子或宠物突然出现在屏幕上，或者你身后发生了骚乱，都没关系。做你需要做的事，不要急着接电话。而且你不能道歉!我们都会打招呼，然后再跟你说你错过了什么。”

抽查空闲时间．另一个小窍门是检查一下，确保你的直接下属的日程表没有排得太满。“非会议区块是必要的。从喝咖啡、吃午餐到上下班，甚至只是去上厕所，我们的日常工作中都有很多休息时间，”福斯林说。“在你的1:1的会议看看他们这周的日程安排如何。如果他们的盘子似乎太满了，看看你可以移动或取消什么，给他们更多的空白。积极地在自己的日历上留出大量的时间，以此作为良好行为的榜样，并鼓励你的直接下属也这样做。”或者考虑安排25或50分钟的会议，而不是通常的30分钟或1小时，以确保每个人(包括你)在虚拟电话之间有时间快速休息。

2.与团队沟通:

“一方面，如果一切照旧，就会让人感觉耳熟能详。但另一方面，作为领导者，你的工作仍然是通过规划和沟通前进的道路来提供稳定。无论你做什么，你都要确保自己在减少焦虑，而不是加剧焦虑。这需要大量的情感工作，”Fosslien说。

以下是一些在会议和内部沟通中与团队保持正确语气的战术建议:

用你的情商快速办理登机手续。

在会议开始的前五分钟，你可以直接问问大家的情况。“感觉出来。他们要么想谈，要么不想谈，这也没关系，但不要以一种扼杀谈话的方式直接切入正题。”“研究表明，害怕或极度焦虑的人是不会有工作效率的。花时间解决他们的问题，即使你不知道所有的答案，也能帮助他们感觉更好，并能够集中精力。”

亮出底牌。

尽可能公开你的财务状况和战略方向是很重要的，特别是如果你在一家可能已经有很多变化和不确定性的初创公司。Fosslien提到了Humu的CEO(前谷歌人事运营高级副总裁)Laszlo Bock举个例子:“他最近告诉我们的团队——我在这里粗略地转述一下——‘我们知道这是一个充满挑战的时刻。在未来一两年，经济将与我们几个月前认为的大不相同。不用说，今年将与我们原先计划的大不相同。以下是我们对市场的回应和前进计划。如果你有任何问题，我随时可以来找你。’”她说。

“这个回答有两点引起了我的注意:他承认自己有情绪，毫不拐弯抹角．但随后，他绘制了一张未来几个月可能出现的情况的地图。显然，这种情况可能会改变，但分享你所知道的和你目前的前进道路可以为人们带来稳定，缓解他们的焦虑，”她说。这里还有另一个重要的好处。“除非你的人知道你要去哪里，否则他们无法帮你到达目的地。这对管理者尤其有帮助，他们可以通过透明的指示来帮助团队明确优先事项。”

这是一个你不需要知道所有答案的时代。但作为领导，你也不能沉默。保持深思熟虑，尽可能多地分享——但不要粉饰。

过度的。

“你需要大幅增加与直接团队沟通的频率，改变与整个公司沟通的方式，如果你是创始人的话。从过度沟通的错误开始，几周后你就能找出你真正需要的沟通工具和感觉合适的方式。这有时会让人觉得奇怪和重复。但这只是一部分。过度沟通总比不沟通好。”

在日历上安排更多你不喜欢的(快速)团队会议。发送太多的更新邮件。当你进入一个新的正常状态时，你总是可以后退一步，但危机时刻需要过度沟通。

“在Humu，我们现在每天有一个15分钟的站立节目，整个公司都可以参加。我们的领导团队也在定期发布最新信息，广泛分享会议成果。比如，‘今天我们和销售团队开了会，这是会议的结果，’”她说。

“我们还创建了几个新的Slack频道。有一个网站上有人们正在分享的在家工作技巧。我们有一个分享新闻和资源的新冠疫情频道，说实话，我不太看这个频道，因为我的推特已经足够让人不知所措了。我们还有一个#Unfun频道，在这个频道上，如果人们愿意，他们可以公开分享他们的家人发生了什么，以及他们在情感上经历了什么，所以我们都可以知道发生了什么，并试图提供帮助。”

3.调整团队的工作方向:

许多初创公司都在争先恐后地调整自己的战略，支持他们的客户，或者干脆转向市场，以应对各自市场的机遇——或重大挑战。管理人员正站在改造这些船只的第一线。

福斯林说，胡木也是如此。“我们正努力做出尽可能多的回应。对我们的客户来说，这是一个完全前所未有的时代。我们与一些受到危机严重影响的行业的合作伙伴合作。我们的人民科学家已经整理了许多指南来引导不确定性和如何领导度过危机。我们也提供一个新的解决方案这促使人们养成能够更好地在家工作、与团队保持联系并投资于自身复原力的习惯。”

在这场危机中，也出现了大量的“帮助者”。许多初创公司都在考虑自己能为社区和客户做出什么贡献。“我们在胡木的使命是让每个地方的每个人都能更好地工作——现在很多人都在焦虑中挣扎，并转向远程工作。我们的团队决定，如果我们能帮助任何人，我们就应该这么做。因此，我们为任何需要的人提供了一个改进版的“轻推”——简短的、有科学依据的指导时刻，”Fosslien说。

“通常情况下，我们会收集一系列数据，为公司内的每个人提供量身定制的推送。但要尽快行动帮助他们，我们创建了更普遍有用的电子邮件推送．我们只需要你的姓名和工作邮箱，然后每周有几次，你会收到科学支持的建议，如何克服不确定性，更好地远程发送到你的收件箱。举个例子，我们发出的第一封邮件鼓励人们创建一个虚拟的饮水机。在Humu，我们有一个谷歌Hangout，任何人都可以随时加入聊天，或者开着摄像头，在背景中有一些周围的同事。”

这项推出新计划的工作，以及在暴风雨天气中飞行时继续建造飞机的工作，可能会带来一系列的情绪。“提供不同的东西需要付出努力。Humu一直是一款企业产品，所以我们必须迅速想出如何为人们提供有用的东西，而不依赖于我们通常拥有的信息水平或入职选择。但是反响非常好，我们觉得用一种符合我们使命的方式做一些事情很重要。”

作为一名管理者，标记出你的团队在这些波折中可能经历的感受是很重要的。“水平集的期望。明确地说，‘嘿，我们在尝试新东西。我们可能会遇到障碍，或经历压力时刻。没关系。让我们先假定对方是对的，多沟通，一起为他人创造最有价值的东西。’”

内部实验是消除这种压力的关键。“一起扫除障碍。如果你的工作中有什么特别的压力，或者你正在努力应对一个新的挑战，安排时间和几个同事一起解决问题，”Fosslien说。“在胡姆，我的同事罗比建议成立一个‘ThinkGroup’，这是他在英国工作期间学到的行为洞察团队该组织利用行为科学来改善公共政策。”

它的工作原理是这样的:“这是一种头脑风暴练习，主持人在电子表格中提出一个问题，然后每个参加电话会议的人都用10分钟的时间默默地匿名地为这个问题添加可能的解决方案。之后，每个参与者都要进去投票选出前10名。会议结束后，几名团队成员浏览最佳选择，优先考虑几个方向，然后制定一个前进的计划。”

4.花时间照顾自己:

最后，管理者需要将注意力转向内部。“现在你肩上的压力很大。你可能会觉得需要为你的团队保持坚忍，就像你必须扣上扣子，压抑自己的很多感受，”Fosslien说。“你想为每个人效劳，但这往往意味着你忽视了自己。”一个很有帮助的策略是和职位相似的朋友聊天。“我们有半个小时的同步时间，只是为了讨论如何应对共同的挑战，那感觉真的很轻松。”

在情感上保护自己是你在情感上保护你的报告的最好方法。想想你的行为将如何影响别人的一天。

“这就是我所说的作为一个管理者保护自己情绪的意思:如果你过度焦虑，你就会开始在晚上疯狂地发邮件，疯狂地试图在某件突然看起来很重要的事情上赶上进度或取得进展。这时，你的报告就会非常紧张，因为他们会觉得有义务马上做出回应，然后他们的压力就会波及整个公司。”“因此，管理好自己的焦虑和情绪对领导团队度过这些时期至关重要。”

她建议，这是一种检查，以确保你在做那项工作，并发出正确的信号情感上校对你的信息在你点击发送之前。“每个人都处于一种高度紧张的状态错误的标点符号、错别字和表情符号选择可能会被过度分析和误解，导致情况比平常更加恶化。”

在结束时，Fosslien用了一个有用的提醒。“这场危机让我明白了什么对我来说真正重要，那就是健康和安全，以及尽我所能支持他人的必要性。我的内心咒语变成了，‘我要在工作中尽我最大的努力，但如果我不是每时每刻都在百分百的状态也没关系。我信任我的团队，我也在为自己的适应能力投资。我们会一起度过难关的，’”她说。

“我也总是心存感激。很多家庭都在苦苦挣扎。不是每个人都能在家工作。不是每个人都还有工作。基本工作人员每天被迫走到外面的世界，把自己置于危险之中。感谢他们，保持社交距离，如果有条件就捐款——互相照顾是提振我们精神的良方。”