去年秋天，我们无意中听到推特工程总监说大卫Loftesness在培训新上任的工程经理方面有一些扎实的智慧——这往往是一个不稳定的过渡。所以我们和他坐下来，想看看他有什么建议，我们都惊呆了。大卫不仅分享了可操作的见解，他还为工程师们制定了一个具体的90天计划，帮助他们跃升为领导者。我们太兴奋了发表文章-它代表了First Round Review的使命，将18新利登录原创的、不明显的建议公之于众。他们的反应令人鼓舞。它不仅登上了黑客新闻(Hacker News)的榜首，还被成千上万的人广泛阅读。显然有什么东西触动了他的心弦。我们看着它在旧金山最大的工程团队之间传递。我们急切地邀请大卫在我们社区为新来的工程经理举办晚宴，那次宴会非常成功。现在我们在等他即将出版的书．分享这类知识所能做的事情令人惊讶。我们看到它为提供它的人创造了奇迹而且阅读它的人。
《评论》现在已经有两年多的历史了，收录了几十个像大卫这样引起共鸣并产生影响的故事。仅在2015年，我们就增加了近100篇新文章，为设计师、产品经理、营销人员、招聘人员、销售主管、高管等提供了详细的指导。以下是我们从去年发表的所有文章中选出的30条最具影响力、最能带来改变的建议。
但当我们回顾和展望未来时，真正令人兴奋的是，我们已经了解到我们的受众真正想要和需要什么，以及我们如何尽自己的一份力量，让整个科技生态系统更加强大。这将推动我们在2016年与更杰出的人交谈，尝试新事物，讲述伟大的故事。加入我们的行列。你不会?
1.练习彻底的坦诚。
金斯科特她的职业生涯围绕着创建无废话的区域，让人们热爱他们的工作并一起工作。现在，她是Twitter、Shyp和Qualtrics等公司的知名教练，她把一个简单的工具作为她教学的基石:彻底的坦白．基本上，老板需要在员工搞砸的时候告诉他们，但这种情况很少发生。Scott提出了一个框架来简化这个过程:
如果垂直轴是关心个人水平方向轴是直接挑战，你希望你的反馈落在右上角象限。这就是激进坦率组织的所在地。斯科特说，这是非常关心和愿意提供困难反馈的结合。“彻底的坦率是谦逊的，它是有帮助的，它是直接的，它是面对面的——如果是私下的批评，如果是公开的赞扬——它不是针对个人的。”
“我认为，在员工把事情搞砸的时候批评他们不仅是你的工作，实际上也是你的道德义务。”
松弛也许会因为拥有最好的上市体验而载入史册。从大门出来，它被加冕为独角兽，受到用户的普遍喜爱。CEO如何Stewart Butterfield他的团队做到了吗?首先，他们将产品保持数月的测试状态，以深入了解用户，收集数据并使用它来推动开发。巴特菲尔德说:“我们对标记所有渠道传入的信息非常挑剔，对人们分享或发送给我们的数据进行整理、输入和保留。”这使得他们能够发挥客户的优先级，优化他们最关心的功能(即搜索，同步和简单的文件共享)。在数量方面，它也为该公司的成功提供了一个基准。他们发现，一旦一个团队在Slack上交换了2000条消息，他们就会被吸引住。该公司领会了这一暗示，在用户体验中加入了新的机制，让用户达到了黄金的2000条消息。剧透警告:它起作用了。
公司首席运营官莫莉•格雷厄姆(Molly Graham)表示:“我对公司扩张的最好比喻是用乐高积木建造一座巨大而复杂的大楼妙语前Facebook文化架构师。创业初期，每个人都很兴奋，有很多事情要做。但当你开始成长时，有趣的事情发生了:人们开始紧张。“随着新角色的加入，你会经历这样的过山车，‘等等，那个新人会取代我的工作吗?如果他们做得不对怎么办?我现在该怎么办?’”当新来的人进来接手你的部分工作时，你的感觉就像一个孩子不得不分享他们的乐高玩具时的感觉一样。在一家规模化公司，放弃责任——放弃你开始建造的乐高塔——是继续建造更大更好产品的唯一途径。
4.让速度成为习惯。
“在其他条件相同的情况下，在任何市场上，速度最快的公司都会赢，”他说Dave Girouard， CEO自命不凡的人他是谷歌企业应用程序的前负责人。“速度是一个决定性的特征——如果不是的话的你所看到的几乎每一个行业的领导者的典型特征。”
“我相信速度，就像锻炼和健康饮食一样，可以成为习惯。”
关键是:当一个决定的做出比什么做出决定。你需要始终如一地在每一个决策过程开始时考虑这个选择值得花费多少时间和精力。有些决定值得花费数天的时间进行辩论和分析，但绝大多数决定的价值都不超过10分钟。而且，当你执行时，总是问这个问题:“为什么不能早点完成?”有条不紊地、可靠地、习惯性地提出问题，会对组织的运行速度产生深远的影响。正如吉鲁亚尔所言:“现在激烈执行的好计划，胜过下周的完美计划。”
5.留意A轮危机。
去年，第一轮合伙人Josh Kopelman在A轮融资中发现了这一点:种子基金公司的数量最近翻了两番，其中大多数公司的融资规模都超过了A轮的平均水平。这无意中加剧了A轮危机——这让那些认为可以轻松获得更多资本的公司猛然醒悟。科佩尔曼的观点是:这应该会从根本上改变早期创业者对融资的看法。例如，他合作过的一些最聪明的创始人已经筹集了更大的种子轮，在再次投资之前为自己赢得了更多的时间。他还建议放弃聚会，只与那些会卷起袖子为你开门、介绍你、并在你的下一轮融资中提供具体帮助的投资者合作。然后，一旦钱存进银行，保持低消耗率，直到你的产品适合市场。科佩尔曼说:“这是你建立一家重要大公司的最佳机会。
在联合创立并将两家初创公司出售给甲骨文和Dropbox等公司后，杰西卡·麦克拉已成为科技界崛起最快的工程明星之一。特别是，她以有效的工程管理技能而闻名——考虑到她多年来一直沉浸在代码中，这并不是一件容易的事情。有一件事是她必须在工作中学会的，现在她把它奉为真理:
“你需要不断提升团队中的每个人。随后将执行死刑。”
如果您正在进入技术管理领域，那么您需要跳出代码库，坦然接受自己什么都没做的感觉。因为你就是。麦凯勒说:“把这个真理放在心上:如果你能帮助团队成员提高他们的个人能力，你就能成倍地完成更多的工作。”“这一切都是为了为他们牵线搭桥，为他们提供高影响力的项目，这些项目符合他们的兴趣、他们想要创造的价值，以及他们想要如何发展。这就是动力变得有机的时候。”你能做的另一件关键的事情是什么?保持经验丰富和缺乏经验的工程师之间的平衡，并定期分享知识。创造机会让这些对话成为真正的双向对话。
关于如何招聘的不成文规则通常是完全错误的。随着越来越多“纸面上看起来不错”的求职者在初创公司举步维艰，是时候重新思考一下，究竟是什么特质让一个人成为一名优秀的员工了。作为联合创始人兼首席执行官Koru这是为新求职者设计的商业培训项目，克里斯汀汉密尔顿致力于将人们安排在他们擅长的工作岗位上。她现在对让人们成为优秀表演者的技能和特征有了清晰的认识。它们是:毅力，严谨，影响力，团队合作，所有权，好奇心和完善她还制定了面试问题和策略来测试每一种特质。想要雇佣优秀员工的初创公司需要什么?确定对你的公司最有价值的品质和能力，并仔细研究如何找到它们。如果你发现你的观点和汉密尔顿提出的七条观点有重合之处，不要感到惊讶。
增长不仅仅是用户获取——事实上，这只是真正有意义的扩张的四个步骤中的第一步。以下是每个公司都应该寻找的发展方向Meenal Balar这位Facebook早期的增长领导者后来成为了Facebook的营销副总裁提醒：
收购:你如何让人们进门?
激活:你如何让他们开始使用你的产品?
事务:你如何让他们继续使用你的产品，并让他们愿意回来?
病毒营销:你如何将用户粘性转化为用户邀请其他人使用你的产品?
这些步骤中的每一步都是多维的。例如，当你分解用户获取时，你需要考虑产品发现、应用安装、定价等因素。Balar表示:“用户获取主要是了解人们如何发现和分享，并将你的产品策略与你想要推动的特定行为相匹配。类似地，激活需要广泛的可用性测试，并调查产品内外的用户摩擦。为什么人们会第二次或第三次回来?利用这些属性来留住更多新用户。你激活的用户越多，你就越能参与其中——这才是事情真正开始起飞的时候。
在经历了多次从工程师到经理的转变后，David Loftesness开始带领其他开发人员进入他们的第一个领导岗位。最近，他把自己在这个问题上的智慧汇集到一个针对新工程经理的90天计划中。该框架分为三个不同的阶段:拥有你的教育(第1-30天)，找到你的节奏(第31-60天)和评估你自己(第61-90天)．“高尚”在整个过程中都设置了检查点，帮助各个职能部门(不仅仅是工程部门)的新手经理衡量他们对职业道路的投入意愿，这比大多数人想象的要大得多(需要更大的权衡)。“这是一份全新的工作。不要指望只做一些管理工作就能称自己为经理。”“现在你的员工在工作中的快乐和效率很大程度上取决于你。你要对结果负责，但不能全靠自己。”依靠Loftesness的计划开始吧。
自2013年以来,AltSchool首席执行官马克斯Ventilla一直致力于重塑教育。为此，他多年来一直领导谷歌的个性化工作，在那里他还看到了业界最受效仿和尊敬的绩效评估系统之一的运行。这段经历给他灌输了一个坚定的信念:所有公司都可以在每个阶段从正式的绩效评估中受益。因此ventila承担了将谷歌的“perf”系统移植到启动环境的艰巨任务。他最大的教训是什么?年度评估并不适用于初创公司——你需要为聪明的迭代提供和获得持续的反馈。他说:“在一家初创公司里，事情变化太频繁了，做年度绩效评估似乎毫无用处。”“一开始，我们在AltSchool的过程可能过于复杂了，但我们知道我们会在这方面努力一段时间，而且它太重要了，没有它是不行的。关键是要开始。”带着这种态度，ventila已经主持了10个业绩周期，收集了严格的经验数据，并不断缩短所需时间，使流程与公司的增长保持同步。
11.用原则代替策略。
他说，在初创公司中，克服官僚主义的最好方法之一是让人们遵循原则，而不是政策Airbnb工程副总裁迈克·柯蒂斯．每个初创公司都可以从这个建议中受益，因为他们希望避免不断增长的结构所导致的命运，而这种命运不可避免地会拖你的后腿。这里有一个来自Airbnb的例子:
旧的政策:所有费用都需要事先批准。
新的原则:如果你想在自己的账户上花这么多钱，那就和你的经理商量一下。
柯蒂斯说:“我无法告诉你，报销报表给我带来了多少痛苦。”爱彼迎以前的政策很繁琐:大大小小的收费都需要经过审批才能提交。所以他试着用一个原则来代替它，简单的良好判断，用500美元作为什么时候做内脏检查的经验法则。结果呢?可自由支配的开支没有增加(但节省了很多时间)。原则创造了社会动力，让每个人都在正确和对公司有利的范围内。
“影响企业文化变革的唯一方法就是通过积极的强化和社会压力。”
亚当Pisoni他曾是Yammer的联合创始人兼首席技术官(现任CEO永远在学习)，他与许多科技领导者谈论了如何建立反应更灵敏的组织。你如何才能摆脱死板的计划，实时地对客户的真实需求做出反应?它需要这种违背直觉的信念:一旦未来变得不可预测，效率就会成为你的敌人他说，并断言你的公司符合以下三种情况:
要建立一个反应更灵敏的公司，你需要把三个钉子都向右滑动，记住它们都是相互联系和影响的(想象它们周围有一根橡皮筋)。皮索尼说:“首先，我总是让人们选择一个问题，然后拿一张纸:在左边，想象一下你如何最大限度地保密、计划和控制一个问题。”“然后在右边，想象一下突破透明度、实验和授权的界限来解决同样的问题。创造持久的改变就是改变每天的决定。”
克里斯·霍姆伯格(Chris Holmberg)担任高管教练近20年，曾与小型初创公司和跨国公司的领导人合作过。正如他所说，他所从事的业务是建立可以处理任何事情的心态。他哲学的核心是一个可行的练习:每天花15分钟反思——真正的反思，在一个安静的空间，关闭你的收件箱。他还提出了一个如何度过这段时间的结构:“通过‘它’、‘我们’和‘我’的镜头来看待这个世界。’”然后问自己这些问题，有条不紊地回顾你的一天:
它:你是否在一天开始的时候就完成了清单上的任务?你做的事情是重要的而不是紧急的吗?
我们:你是否为与你交往的人的生活增添了价值?他们是否带着更多的知识、精力、善意、帮助和更好的理解离开?你要确保你的沟通方式清晰，既能为他们增加价值，又能达到你的目标。
我:你是如何管理自己的精力和情绪的?像锻炼、吃得好、睡得好这样的自我照顾措施和你在办公室做的任何事情一样重要。如果你耗尽了自己，你就无法帮助别人。
在一周结束时，霍姆伯格要求他的客户进行同样的练习一小时，只是这次要回顾过去一周的情况，并展望未来一周的挑战和机遇。
产品管理专家Gibson Biddle曾领导和指导过Chegg等公司的品牌创建工作，世嘉和美泰。但可以说，他对Netflix的影响最大。在早期，打造公司品牌不仅意味着找到方法来推广和定位Netflix的“品牌承诺”，还意味着引入并拥有对一种令人难以置信的新商业模式至关重要的语言(人们一开始还没有听说过“流媒体”)。Biddle通过不断校准帮助公司实现了这一曝光。“现实是，作为一家公司，你正在成长。你会变得更聪明、更好、更快。你学习。在Netflix，我们每两周就会不断地测试非会员登录页面——这个页面的工作是将潜在客户转化为客户，一直如此。”改变你的形象，你的语言，你的展示和A/B测试，直到客户更熟悉你的品牌。你总是会学到一些你以前不知道的东西。
15.画猫头鹰。
为什么Twilio联合创始人兼首席执行官杰夫•劳森(Jeff Lawson)已成为公司价值观的直言不讳的老师和学生。他将这些价值观解构为三个阶段:表达、生活和改变，从而将一个众所周知的模糊主题细化。Twilio有9个精确表示的值。它们是诫命，几乎每一条都以动词开头。它们包含5个或更少的单词，没有一个是10美元的单词。劳森发现，节约的、可操作的语言更能引起共鸣，而且感觉更可实现。也许使用人类的、可操作的词语的价值的最好例子是:“画猫头鹰。”在公司成立之初，这个源自网络的梗像野火一样传遍了整个公司。“这很好地代表了我们的工作。没有说明书，也没有人会告诉我们如何工作。” “It’s now woven into our culture and reminds people that they are empowered to find answers for themselves."
16.找到你的三个P。
无论以何种标准衡量，阿里尔•杰克逊的营销履历都令人羡慕。近十年来，她帮助定位Gmail，谷歌Docs, Calendar和Voice。从这段经历和后来在Square的工作经历中，Jackson总结出了一个简单但强大的框架，她曾与30多家初创公司合作过目的,位置而且个性对他们公司的评价(这是建立一个令人难忘的品牌至关重要的第一步)。你可以这样回答:“对你的公司来说，如果________，世界将会变得更美好。”相对于你的目标受众已经知道的东西，你的位置让你独一无二。“你的个性就是你是什么样的人。这部分是少说多说如何你说出来。它嵌入在你的声音中，或者你在书面文本中的声音。”杰克逊说。“问问你自己:‘如果你在一个聚会上遇到你的同事，你会如何描述他或她?你的品牌将是你公司的目标、地位和个性深思熟虑的产物。通过这三个P尽早找到它。
17.定义你的一个主要指标。
龟Asatryan这可能是创业生态系统中保守得最好的秘密之一。他是为数不多的观察了数百款移动应用程序的人之一，他对这些应用程序的机制进行了深入而科学的思考，并确定了它们可以通过哪些改变来实现更快的增长。在他的高增长移动应用清单上，关键是追求一个主要指标．他鼓励开发者在以下两句话中使用相同的单词填空:
如果我们只是增长_____的数量，而其他一切都停滞不前，我们的公司仍然会做得很好。
每一个采取_____行动的用户基本上都将永远使用我们的产品。
如果该动作是在用户使用应用的第一次会话中发生的，你就可以获得加分。你所关注的所有其他数字都应该成为这一指标的子集或组成部分。最重要的指标不是你有多少潜在用户在漏斗的顶端徘徊——即使这似乎是最终增长的最佳指标。你最关键的指标总是更深层的东西，比如收益。围绕你的策略那．
18.上车吧。
迈克尔Sippey一直在发布软件，因为那意味着真正的发布软件。在90年代早期，他会注意到他的客户是需要5 / 4英寸软盘还是3.5英寸软盘。但在收集客户反馈方面，他十多年前学到的经验教训仍然与今天的创始人和产品领导者非常相关。第一条也是最重要的规则是，你必须每天与你的客户交谈。在他的职业生涯之初，Sippey学会了让所有的关键人物——你的首席工程师、首席QA人员、首席支持人员和销售人员——与客户面对面，听取他们需要解决的问题的第一手资料。西佩仍然把这种做法称为“上车”。“我们真的租了一辆客货两用车，”他回忆起自己在这家公司的菜鸟任期时说出现．因为作为他的导师之一，弗兰克·罗宾逊，解释一下，你不能独自构建一个创新的解决方案。同样重要的是——无论是字面上还是比喻上——在会议结束后让同一团队回到车里。每次会议马上根据你自己的“重要事项”打分，并在下次会议前做出调整。
19.确定你的工程超级英雄。
美人创始人劳埃德Tabb通过根据超级英雄角色对开发人员进行分类和组织来组装工程团队。他采用这种策略，因为这有助于他将明星工程师的能力与他们的实力区分开来。“技术改变。创业公司来了又走。对于工程师和我的长期成功，我更感兴趣的是激励这个人的东西，而不是他们过去的成就，”Tabb说。“这是你身份的一部分，也是你喜欢的工作方式。这就是超级英雄主义的根源，让你变得强大。”每个工程师都有能力被增强，也有被滥用的情况。Aquaman可以深入API层来修复错误。闪电侠的超能力是速度。永远正直的牧师是受秩序和代码质量启发的工程师。还有斯皮尔伯格，他可以让软件无需语言就能交流。为了让你的精英工程师发挥最大的作用，试试Tabb的超级英雄分类系统，并为他们建立最佳的环境来发挥他们的能力。
20.解这个基本的增长方程。
WealthfrontAndy Johns一直致力于帮助Facebook、Twitter和Quora等公司增加活跃用户。他在在线广告上投入了1000多万美元，建立了每月发送5000多万条邮件的电子邮件系统，并为用户获取和留存执行了400多次产品A/B测试。无论你是像约翰斯这样的增长老手，还是新手营销人员，都要把这个基本的增长方程作为你的口头禅:
“漏斗顶端”是指你的产品捕捉流量并将其转化为有意义的使用的能力。“神奇时刻”是你的产品在用户中产生积极情感反应的能力。最后，“核心产品价值”包括你的市场规模、你正在解决的问题的合法性以及你的产品市场匹配假设的正确性。约翰斯从他的前老板那里学到了这个基本的增长方程，Chamath Palihapitiya他曾负责Facebook的增长业务。约翰斯说:“查马斯在最高层面上使用这个公式来评估一种产品或一项业务是否有能力通过几乎完全的有机增长在一段时间内实现大规模增长。”“在思考我每天工作的产品时，我可以说我虔诚地遵循这个等式。”
21.以正确的方式发布软件。
乔斯林Goldfein他是一位天使投资人，曾在Facebook和VMware担任工程主管。她以帮助工程团队在高速增长时期扩大业务规模而闻名。当被问及发布软件的最佳方式时，她恳求她的工程师同事不要再问一个过程是好是坏，而是要开始问它是否适合他们的情况。为了确定最佳的发布过程，将你的行动锚定在这些方面:你的客户(反映你的软件的价格标签)，你的风险偏好(取决于你是否在优化可靠性、效率或设计质量)和你的文化(特别是如果你的公司有多种“发布理念”)。无论您是为消费者还是企业开发软件，Goldfein的框架都可以帮助您确定交付软件的最佳方式。她说:“在我们为标签宽度和大写字母进行了长达十年的圣战的行业中，人们沉迷于他们的开发和发布习惯并不奇怪。”“但如果说发布这么多软件教会了我一件事，那就是做一个不可知论者。”
如果保存为以后服务口袋里如果有一种精神动物，那就是美洲地蚁。和昆虫一样，这家初创公司可以承受数倍于自身大小的重量。它只有20名员工，为2000万注册用户提供服务，这些用户为以后保存了超过20亿篇文章和视频。这种超自然的能力和效率的核心是创始人和首席执行官内特·维纳．一家小型初创公司可以利用其规模来加强专注力，并在发展过程中更好地保存企业文化，但这些好处只是团队必须做的工作的燃料。它的产出——实际产品——也可以在不增加员工数量的情况下扩大规模，但只能通过两个渠道。”一个产品能在小团队中成长的唯一途径是你的平台支撑着你，或者你的用户支撑着你韦纳说。要想在不增加员工数量的情况下扩大公司规模，可以使用调查和测试渠道等工具来吸引用户，并为合作伙伴创造简单、低难度的方式来扩展和构建你的平台。韦纳说:“规模小的优势在于，你可以想方设法让公司之外的人成为公司的一部分。”
作为VERITAS软件公司的长期董事长兼首席执行官、创业顾问和投资者，马克·莱斯利在硅谷发生了很多事情。他目睹了IBM的午餐被惠普、UNIX和太阳微系统公司(Sun Microsystems)吃掉——还有许多其他巨头也以类似的方式倒下。这些观察得出了他所说的莱斯利定律:简单廉价的小技术总是会取代庞大复杂昂贵的解决方案。这是一个可靠的周期，定义了行业的潮起潮落。那么，这对创业公司意味着什么呢?莱斯利说:“总有一种诱惑，让你的产品过于花哨，因为服务器空间很便宜，你有资金和人才来做这件事。”“抵制这种冲动才是你真正的竞争优势。”你的集结目标应该是为低端市场打造真正伟大的产品，用一款简单、低摩擦的产品解决一个重要问题，而这个问题是现有公司无法解决的。
一旦你有了吸引力，你就可以慢慢上升，直到与重量级公司竞争为止。但要时刻关注那些紧随其后的新进入者，他们希望在不久的将来吃掉你的市场份额。
24.降落你的“帐篷杆人”。
两年前，Nerdwallet首席执行官蒂姆•陈决定重新启动公司的人才。但在建立员工队伍之前，他需要进行高级别的“帐篷式”招聘，以帮助他吸引合适的人才。他知道这并不容易——白手起家的Nerdwallet从未得到黄金时段科技媒体的报道，也没有知名投资者。陈说:“为了让高层加入，我必须考虑我必须利用什么样的社会证明。”经过广泛的搜索，他最终成为了未来的人力资源副总裁佛罗伦萨Thinh声称以及未来的商业运营副总裁丹柳同时在他的管道里。他知道他必须雇佣他们，但不知道怎么做。他最后把他们的明星效应用在了对方身上，让他们去吃晚餐。他们都很好奇对方为什么会对一家相对不知名的公司感兴趣，并让对方对这个机会感到兴奋，最终签约。从那时起，他们利用自己的网络和声誉，吸引了一大批渴望成为他们那样的有才华的员工。陈说:“拥有一个让人尊敬的高层领导阶层，会让在你的公司工作成为一种渴望。”“这就是帐篷杆员工为你的长期成功提供的可能。”
早期，Hackbright学院＇战略伙伴关系副总裁安吉常发现问问题其实是影响他人的最好方式。在问过会议组织者为什么没有女性上台后，她决定联合创办女性2.0它是全球最大的科技女性社区之一。张爱玲通过私下的自我调整，而不是大声直言不讳，建立了强大的个人品牌。从定义上讲，影响力包括让别人接受改变——而这要从说服你自己开始。她建议，树立“创始人的自信”，精准地建立人际关系，默认情况下“答应”。这些小决定和习惯可以帮助你一点一点地建立个人品牌。运用你的影响力来推动一项事业或公司需要更勤奋、更持久的工作。这里的关键是选择一个非常雄心勃勃，专注的任务来支持，并以一种对你来说真实的方式表达你的观点。对Chang来说，这是写博客文章并通过电子邮件传播。你的影响力不必看起来和其他人一样。事实上，如果不这样做，它会更有吸引力。
26.用数据发动一场招聘革命。
Instacart副总裁数据科学杰里米·斯坦利他的任务并不容易:除了利用大量复杂的数据之外，他还必须找到最优秀的人才来做这件事。因此，以真正的数据科学家的方式，他开发了一个系统，可以颠覆和重新想象任何职能领域的招聘，以期从根本上改善招聘。首先要定义可衡量的目标:
精度:最大化新员工成为优秀员工的机会。
损失:尽量减少优秀求职者提前离开招聘渠道的可能性。
成功:最大化offer被接受的几率。
努力:尽量减少对招聘团队的长期干扰。
接下来，设定你想要达到的数字目标(注意，要超过行业平均水平)。这是斯坦利在管理数据招聘时的情况Sailthru：
精度:事实上，90%的员工都应该是优秀的员工。
损失我们应该向进入我们漏斗的80%的优秀候选人提供工作机会。
成功: 65%的offer应被接受。
努力:招聘应该占用团队时间的10%以内。
通过设计一个更聪明的招聘流程——既能识别优秀的候选人，又能降低失去他们的风险——就有可能同时改善前三个目标。而且，通过前期的大量投资(随着时间的推移会有丰厚的回报)，可以将持续的努力和对团队的干扰降到最低。
27.对失败要透明。
当唐Otvos加入Datahug今年早些时候，他负责全面整顿和精简所有销售业务。他很快将注意力从配额转移到成交比例，这说明哪些销售代表在努力，但仍然没有成功。这对团队产生了巨大的影响。Otvos说:“在我之前的工作中，有些销售代表的业绩完成率很低，但他们很快就被纳入了业绩改善计划。”“这是不对的。你可能会发现，他们实际上做了大量的工作，但仍然没有达成交易。PIP不会改变任何事情。”这一新战略的核心是Datahug首席执行官的信念雷•史密斯他说:“你对失败的回应应该尽可能透明。”“当人们看到有人失败，然后看到我们的反应不是解雇他们，而是为他们提供改善所需要的帮助时，每个人都被赋予了权力。每个人都觉得问问题和承认错误更自在。当人们觉得他们可以主动寻求帮助而不显得软弱时，这就是组织最终变得更好的原因。我们现在有很多这样的例子，当人们仍然有机会成功时，他们就会举手求助。”
28.把你的销售叙述放在驾驶座上．
在三年时间里获得了Facebook、微软和UPS等客户后，TalentBin被Monster及其联合创始人收购彼得Kazanjy从一开始就建立有效的销售策略，这是经过验证的智慧。第一步?创造一个有说服力的、无懈可击的叙述，抓住人们的注意力，让他们质疑现有的解决方案，最终说服他们，不使用你的产品会让他们付出巨大的代价。首先，Kazanjy赞同Problem-Solution-Specifics框架:
找出你的问题:你想解决的痛点是什么?谁拥有它们?它们目前是如何解决的?
解决方案:改变了什么来为你的问题提供新的解决方案?你的新解决方案是如何解决问题的?
细节:有哪些定量和定性的证据可以证明你的论点?
这三个步骤将构成你故事的骨架。但大多数公司都没有意识到这有多么强大。一旦你有了一个让你满意的叙述，你就赢得了70%的战斗，创造了剩下的销售(甚至营销)资源:你的招聘而且新员工培训实践,你最佳销售平台，甚至你发送的电子邮件，你打的电话，你展示的演示．
恩典Garey该公司是科技界的非营利性宠儿，以转变为健康捐赠组织而闻名Watsi变成了电子邮件营销的霸主。但她一路走来所学到的原则远不止电子邮件，而且可以帮助任何希望吸引和留住高价值用户的初创公司。尤其是，加里成功地让用户觉得自己很特别，以至于他们被迫公开分享自己的热情。去年，她发现了在Watsi捐赠者中培养更强社区意识的机会，但她没有推出复杂的社区产品或工具，而是做了一件容易得多的事情:她开始根据他们向该组织的新捐款时间为他们分配数字环球基金-他们自己在沃特西街头的威望。加里说，用户们对这个新系统非常狂热，在黑客新闻和其他论坛上自豪地宣布自己是第8、12、31号捐赠者。
人们想要拥有一些独特的东西，一小块虚拟财产。
为了让这些数字更有意义，Watsi团队决定赋予早期进入该基金的重要性。这激起了一种排他性和竞争性，促使更多的人加入。现在已经有1700多人承诺每月捐款。
美国首席数据科学家DJ帕蒂尔而且MetaMind工程副总裁Ruslan贝尔金做过很多数据产品。回顾过去的错误和教训，Belkin引用了一句他最喜欢的谚语:“我们没有时间把事情做对，但我们有时间把事情重做一遍。”换句话说，一个人应该强调把事情弄出去，尝试它们，并在有更多可用信息时进行迭代。帕蒂尔和贝尔金以Linkedin的“你可能认识的人”功能和Twitter搜索为例，这两项功能都经历了数年的迭代，以推动合理的增长、流量和参与度。“事实证明，我们必须在所有这些系统上进行迭代，直到我们能够理解正确的功能组合和正确的评估框架。直到我们把这些东西做对了，我们才知道如何大规模建造它。”帕蒂尔说。认识到许多产品(数据或其他)需要时间来成熟，并产生使它们变得更好所需的信息。不仅要在产品上进行试验和迭代，还要在如何构建产品上进行试验和迭代。你不可能一下子解决你的工作方式。
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