简介

管理有时就像盯着一大块大理石看——这是一项需要正确工具的艰巨任务。根据我们的经验，大多数管理建议往往侧重于解决最大的问题:通过招聘、提供严厉的反馈和定期检查来组建高绩效团队。当然，定期举行1:1的会议和诚实的绩效评估是你的经理清单上的关键项目，但雕刻一件宏伟的艺术品也依赖于更精细的雕刻工作，一点一点地塑造那块岩石。毕竟，正是最微小的动作和复杂的细节工作，才使得一尊雕像值得在博物馆里展出。然而，这一点往往被忽视了。

”你有一个伟大的经理的标志是你事后才想到的行动。这是每周谈话的一部分，他们会停下来倾听团队的想法，直到每个人都有机会分享他们的想法。或者他们把你拉进支持谈话的方式，知道你可能在冒险，但他们总是支持你。甚至只是偶尔过度分享自己的生活，以表明你们都是人。迈克尔Kellar，高级产品经理乌鸦能源公司保险。

这让我们思考——有哪些日常的小习惯经常被忽视，但当它们联系在一起时，就会在经理和直接报告之间形成一条令人难以置信的强大链条?为此，我们在过去的几周里接触了First Round社区的所有人，询问他们对这个问题的看法:

在你的职业生涯中，有哪些伟大的经理做过的小事让你印象深刻?

以下是一个不容错过的25个有针对性的策略，可以提高你的管理水平——不需要死记硬背的培训课程。有些人讲述了他们在职业生涯中最喜欢的经理手下直接下属的经历。其他一些我们敬佩的拥有丰富管理经验的创业公司领导人也开辟了自己的模式。无论你是一个新上任的经理，经验丰富的老兵，还是有未来担任管理角色的目标，都有很多领导力发展策略供你记下。

为了让这个超级列表更容易理解，我们把它分成了八个类别——使用左边的大纲导航到每个部分。每个类别都由脆弱性和建立信任等软技能定义，然后是一些将这些无形特征付诸实践的技巧，比如每月反思或谨慎传达反馈的策略。我们整理了这份清单，希望你能找到至少几个让你兴奋地尝试的想法，并更欣赏那些让优秀管理者脱颖而出的微观行动。

让你的团队像老板一样行事。

大多数人都不打算事无巨细地管理，但当优先事项堆积如山，而你的老板也在不断催促你在临近的最后期限前更新进度时，你很难忽视从团队中接过控制权的冲动。但是打破这个习惯是至关重要的，它可以让人们有机会锻炼肌肉，否则肌肉就会萎缩，阻止他们充分发挥潜力。

1.不要回避辩论。

“回顾我的职业生涯，我最喜欢的经理们允许我自己做决定，即使他们不同意我的观点。他们不可能对每一个决定都这么做——有些决定太昂贵或难以逆转。但如果他们发现了一个让我自己做决定的机会，他们就会让我去做。在这之前，他们通常会进行激烈的辩论，挑战我的假设，迫使我思考各种结果。然后他们给了我做决定的空间，给了我失败和学习的空间(有时会让他们大吃一惊)。1月庄，工程副总裁理货．

肖恩Twersky，运营副总裁UserLeap他建议经理们记住一个特定的短语，并广泛使用。

“我相信你，做决定”可能是你能从主管那里听到的最有说服力的六个字。

2.慷慨地表达你的想法。

“我遇到过的最好的经理善于想出好点子。他看到了难以置信的市场机会，并不断思考可以改善我们产品的项目。但他最出色的地方在于他如何将这些想法传递给团队，并将其付诸实践．与他们一起，他将分享他最大的信心，我们将使他们比他想象的更好。这使我能够做一些职业生涯中最具创造性的工作，在这一过程中我感到了支持和信任，”他说卡米尔特，市场总监概念．

3.把自己想象成队长，而不是主教练。

“我相信健康的成年人不会从‘瀑布式’权力结构中获得任何乐趣。

当管理者明白他们的角色是优先事项的协调者，而不是从权威的角度行事时，他们通常会接受更广泛的概念，即成为团队的一员，每个团队成员都对成功负有同样的责任，被信任像成年人一样完成他们的工作，”他说迈克尔Papet，数据库管理员陶冶实验室．

克莱尔·伯恩，高级客户成功经理离群值他说得很简单:

最好的管理者“要求”比“告诉”多。

4.与跨职能的合作伙伴定下基调。

给直接下属以超越你的直接团队的所有者的自由——在整个公司的结构中编织这条线。“通常情况下，公司的其他领导可能会来找我，作为推动一个决定或计划的合作伙伴。我尽量建议他们直接去找我的直接下属，而不是直接去做。我会告诉合作伙伴和我的直接下属，如有需要我随时都可以来，但我相信我的直接下属拥有完全的决策能力。埃德温洲，工程总监Brex．

保持脆弱和自知之明。

多年来，在管理圈子里，一直有关于把我们整个人带到工作中去的更大的讨论，而当我们都开始在厨房桌子上远程工作时(孩子、宠物和成堆的衣服都在Zoom的前台和中心)，这种讨论就开始加速了。我们正在摆脱更加坚忍的“工作角色”为更混乱的情绪腾出空间那之前没有在办公室展出过。

作为莉斯Fosslien，内容主管Humu，之前在评论中写道——这是一个早就应该进行的清算，高影响力的领导者需要通过为团队树立真实的形象来定下基调，而不是总是摆出一副勇敢的面孔。“情绪之所以名声不好，部分原因是我们长期以来一直试图让它们远离工作场所。我们压抑自己的所有感受，这意味着我们不会在问题还可以控制的时候解决问题。相反，我们的感情会恶化，”她说。

5.写下让你兴奋的事情。

“优秀的管理者通过分享他们的工作方式偏好和发展领域，表现出自我意识和同理心。我一直很欣赏经理们提供的入门指南，让他们了解自己作为一个人和一个经理是谁。这应该包括他们的工作风格、对上司的期望、价值观和动机、他们工作的反馈领域以及决策偏好。丹尼斯余他是公司的幕僚长兼项目管理副总裁敲出和谐的声音．(如果你想把这条付诸实践的话PatientPing联合创始人兼首席执行官杰伊·德赛概述了创建用户指南的重要性就在这里的评论-并包括大量的例子，以帮助你开始创建自己的。)

担任新产品实验团队的产品主管脸谱网，萨尼塔莫汉蒂她甚至尝试在面试过程中与优秀候选人分享她团队的用户手册。“这可以建立心理上的安全和信任，并为透明度和诚实的自省设定了明确的标准。当人们在考虑你的团队时，我发现这是一个与潜在团队成员达成一致的好方法。”她说。

6.照亮失败。

除了分享她的工作指南外，Mohanty还实施了一个每周习惯，让她的团队成员站稳脚跟，即使在磕磕绊绊中。“当你树立一个脆弱的榜样时，它为团队创造了更大的心理安全空间。在我的职业生涯中，我学会了如何表现出一些脆弱——无论是关于个人挑战还是我在工作中遇到的困难。因此，它与我的报告建立了更深的关系，让我觉得可以很好地表达倦怠感或者其他混乱的感觉，”她说。从战术上讲，莫汉蒂建议经理们每周分享一个高点和一个低点，要么在团队会议上，要么在每周的电子邮件中，以创造一种反思和透明的氛围。

对于任何人来说，失败都不是一件容易谈论的事情——尤其是对于那些觉得人们都指望着他们把事情做好的经理们来说。但没有人是绝对正确的，而且在一家快节奏的初创公司工作依赖于人们觉得他们可以尝试新想法和快速失败。“分享一个你在个人或职业上失败的故事，以及你从中学到了什么。它揭示了我们都是人，都在同一个层次上。它让团队成员分享他们的担忧，并觉得失败是可以接受的。崔西梁他是Pantheon的盈利和定价策略高级总监。

7.拉开窗帘。

不要犹豫，也要敞开心扉谈论有趣的事情——尤其是在工作压力堆积如山的时候。“分享一件个人近况，或者只是一件你在办公室之外的生活趣闻——不必是大事、重大或详细。即使是一些简单的事情，“我儿子今天第一次这样做，太可爱了!”“这也让员工觉得他们可以全身心地投入工作，并与团队成员分享。”在一个偏远的世界里，这一点尤其重要，因为人们更容易感到孤立和脱节。米歇尔·李，营运总监下标．

成为一个值得信赖的思想伙伴

随着创业公司的上升通过MVP阶段在美国，有许多功能、营销活动或销售策略需要解决。为了保持灵活，高影响力的管理者必须在精通基础知识和兼顾引人注目的新想法之间取得平衡。

8.为反思留出空间。

“创业公司不仅仅是快速前进，而是不断前进太快。183新利 ，需要不断调整我们的运作方式，以保持效率。每月反思是我发现的最具价值的工具，可以帮助你在快节奏、责任不断增加的环境中自我调整。这也是我们建立信任的地方，我关心每个团队成员，这反过来让我每天都能更努力地推动团队，而不会造成侵蚀。”雷的联合创始人兼首席执行官兵变．（她的框架加速你的营销引擎是营销领导者必读的评论。)

她建议每个团队成员每月一对一地开会，报告反映过去一个月进展顺利的三件事，以及下个月他们希望改变的三件事。然后Rezaei分享了她自己的3x3。对话以轻松愉快的语调结束:你对下个月最有希望的是什么?首先，您可以借用她的模板。

当我们发展太快时，我们的发展领域往往会被放大，我们会掩盖我们的优势和影响。如果不花时间定期反思，我们就不能足够快地调整我们的行为——坏的模式开始出现，我们忘记了庆祝我们的胜利。

9.留出时间去打破常规。

虽然你可能已经与直接下属建立了一些定期的每周检查，但这些会议块很快就会被基本的状态更新所吞噬，而不是考虑更大的问题。专门留出时间来创造。珍妮春， People业务合作伙伴筛选他建议留出时间来构思新想法:“定期留出时间进行头脑风暴和构思，对于讨论和处理非紧急事务非常有帮助，并消除启动新项目的‘思考或计划’障碍。”

10.找到结缔组织。

随着组织的发展，有一个越来越重的负担把公司的重要部门连接起来．高影响力的管理者会发现机会，将团队的工作与整个组织结构图中更广泛的目标联系起来。

“优秀的管理者为执行决策提供了背景和基本原理，使我能够从跨职能的角度来确定优先级，”他说弗朗西丝·陈兽医翻译医学主管忠诚的．

表现最好的经理重视环境．“从一开始，我的经理就从百忙之中抽出时间彻底回答问题，并寻找教学机会。他不仅回答我的具体问题，还把它与更广泛的主题联系起来，有时甚至走到白板前，用图表把事情画出来。有一位首席执行官花时间帮助我个人发展，让我感到受到重视和支持。玛吉马修森，商务运营副总裁Ossium健康．

11.克制一心多用的冲动。

随着初创公司的发展(还有堆积如山的工作)，定期的1:1看起来更像是死记硬背的仪式，而不是有效的会议。但最优秀的管理者会非常谨慎地对待1:1．“我的经理总是在倾听，无论是关于工作中的问题，关于宠物的有趣故事，还是我很想知道的事情。在我们1:1的时候，他们总是在场，不会因为做其他事情而分心，”Truveris的劳拉·珀西(Laura Percy)说。

在1:1秒之外，还有很多问题或问题突然出现——有时是在感觉可能最糟糕的时候。“我共事过的最好的经理们，无论有多忙，都会抽出时间和你交谈。他们意识到，立即投入5到10分钟不仅能解决问题，还能向员工表明他们的需求是优先考虑的。凯文·卡西迪，产品设计总监Simplifeye．

12.跟进并坚持到底。

作为个人贡献者，遵循可交付成果是在你的角色中成功的核心。但当你进入管理轨道，日历被无数的会议填满时，这些好习惯就会开始消失。“一个能产生巨大影响的小行动就是坚持不懈地跟进，”他说雷切尔拉里，专业服务总监地震．

莉斯库辛斯的人力运营副总裁筛选他回应道，这一点往往被低估了。

最好的管理者具有令人难以置信的一致性——他们几乎总是准时，跟进，并完成开放项目的循环。勤奋和坚持似乎是显而易见的，但在领导者身上却很少见。

以同理心领导——永远如此。

无论你是第一次当经理，还是简历上写满了领导职位，你的人事管理工具就像厨具里最受欢迎的刀子，都需要经常磨砺。也许出现了一个棘手的问题你的团队成员之间，或者你的初创公司正在大步前进(这伴随着成长的痛苦)，或者你是第一次远程管理．利用你的同理心储备来清除这些障碍。

13.不要忘记公司目标背后的人。

“当我的经理表现出色时，他们会以同情的眼光看待我的情况，而不是他们(或公司)对我的需求。同样的道理也适用于我作为一名经理表现最好的时候。这并不意味着公司的优先事项不受重视——这只是意味着无论在何种情况下，我都觉得自己作为一个人得到了承认。德文戈尔茨坦，产品在提升实验室．

“这不是一件小事，因为经理肩上有很大的压力，要从团队中提取价值(用最冷的话说)。考虑到这些团队成员的全部人性，通常没有那么大的压力。我很幸运，能在这样的经理手下工作，他们让工作体验尽可能人性化。我会尽我所能把这种经验传授给我的下属。”

14.鼓励人们把自己放在第一位。

有些报告可能很坦率，当出现问题时，您可以快速解码。其他人可能有一张扑克脸，但同样值得关注。

拉斐尔丰，工程经理至关重要的他建议，当你发现一份报告出现问题时，可以私下检查。劳伦·琼斯， CX副经理Warby帕克，伟大的管理者会走得更远，轻轻推动员工进行急需的休息。“如果我感到不堪重负，我的经理会鼓励我休息一段时间，并积极询问她如何能减轻我的负担。这些行为让我感到被关心和支持，”她说。

当你的报告不在办公室时，克制住通过Slack问一个简短问题的冲动。“如果我生病了，或者在处理个人事务，突然接到通知就出去了，而且有急事，我的经理会处理。句号。我的经理不需要打电话给我，也不需要问很多问题，分散我的时间——他们只是能够处理好这些事情，”他说婷婷周，产品经理眼睛虚拟现实．

用善意挑战别人。

定期、坦诚的反馈是任何经理角色的关键部分，也是最难把握的部分之一。有各种各样的地雷会在毫无征兆的情况下爆炸——甚至“反馈”这个词也会让人们捂住耳朵，因为很少有人这么做。但如果认真对待，反馈会让报告更接近他们的职业目标。

15.缓冲打击。

当道路铺设得很好时，成为一个支持型经理会更容易——你交付了你的交付成果，没有错过最后期限，跨职能的合作伙伴也很高兴。但是，任何创业公司的道路都充满了坑洼和减速带，可能会让你很快偏离正轨。

“一开始，我的经理告诉我，‘我不希望你把事情搞砸。但如果你搞砸了，我会支持你的。这让我意识到，我的经理信任我的决定，愿意帮助我度过潜在的失败，并巧妙地施加压力，让我不辜负这种信任。他说过一次，但这句话很有影响力，所以当我在工作中面临新的决定时，我仍然会想起这句话。玛德琳威雷特，部门行动副总监Verto教育．

错误会发生——如果没有，那可能意味着你不够雄心勃勃。这就是为什么无可指摘的事后检验已经成为创业公司的支柱。“我的经理总是支持我。即使我犯了错误，他们也会解释错误的原因，我们一起努力制定计划，防止再次发生错误，然后继续前进，没有指责。这可能是我的错误，但我的经理总是让我知道，我并不孤单。劳拉·珀西，客户成功经理Truveris．

16.创建一个月度绩效评估行动计划。

《评论》前情回顾，莱尼Rachitsky18IUCK新利官网 一个充满建议的系统，让可怕的过程变得更有影响力而不是痛苦。他的方法的关键是什么?在年度考核之后，再加上每月的接触点。“在绩效评估谈话之后，把每一个反馈项目转化为你的报告可以具体实施的战术行动计划。然后，像任何项目一样，检查他们的进展情况，并在此过程中分享建议、指导和指导。”这里有一个你可以使用的模板：

17.养成好习惯。

“当我去找我的经理，让她就某项资源提供反馈，或者只是看一下某件东西时，我很感激她让我分享我的意图，并澄清我想从回应中得到什么。这有助于简化沟通，防止任何误解，当我提出要求时，我总是记得思路清晰，”Warby Parker的劳伦·琼斯说。

18.在给出反馈之前先考虑一下。

“我认为……一分钟经理’这句话或许说得最好:一个伟大的管理者会在公开场合表扬，在私下里训斥。吉恩·博尔诺州的创始人兼首席执行官1787年《外交政策》．

为了给新报告定下基调，曼迪立杆，人事运营主管横梁,强烈建议在入职过程中尽早询问员工他们更喜欢如何得到反馈。

Facebook的Sunita Mohanty建议用一个简单的框架作为反馈的开头。“我的前任经理知道，对我如何在评估中表现得更好或如何更有效地召开会议进行反馈，是最有影响力的做法。但也有一种风险，那就是我无法在一个精神空间里真正听到反馈。他会先停下来问我是否愿意接受反馈，然后再继续工作，这让我更容易接受接下来发生的任何事情。”她说。

庆祝并提升这些小时刻。

在发现产品/市场配合转向高端市场，或者正在进行新一轮的融资在美国，有各种各样引人注目的重大里程碑。但对于每一个巨大的成就，都有几十个值得欢呼的小触点。

19.在当下寻找赞美的机会。

“在实现大目标的过程中，领导者能够意识到并庆祝小的里程碑，这有助于保持动力和动力。这可以通过像Slack这样的非正式渠道来实现——直接报告可以分享完成的里程碑，甚至是小的胜利，并获得反馈、问题、鼓励，或者只是一个赞。丹尼尔•斯科特，数字营销经理Kandji．

穆特尼的首席执行官贾雷•雷扎伊是另一位使用Slack快速寻找积极信息的粉丝。“当我看到我真正喜欢的东西时，我通常会给那个人发一条简短的发自内心的信息，比如，‘看到你在会议上表现得如此出色，我感到不可思议。做得好，’”她说。

而苏尼塔·莫汉蒂(Sunita Mohanty)则看到了更响亮的做法:“敲鼓——真的敲。我的一个朋友喜欢用一些道具让她的团队兴奋起来，比如当她对某人说的话感到兴奋时，她会摇动小手鼓。优秀的管理者会做一些小事来帮助他们的团队获得乐趣，并认真对待工作，而不是过于严肃地对待自己。”

每个人的优势都是组成全明星球队的超能力。找一些时间来发现每个人的超能力的具体表现，并鼓励团队练习分享彼此的感激之情。

20.抓住机会向上级致敬。

“工作做得好”会有很长的路要走——如果能让组织结构图上的高层知道这一点，那将是一个额外的奖励。他说:“我总是记得这样的时刻，经理会不遗余力地提升你的水平，并对你取得的成功给予所有的赞扬。香农时常要，人事副总裁板球健康．

Brex的埃德温•周(Edwin Chau)建议，把这个问题列入高层的议程。“我的经理(首席技术官)每周和他的直接下属开会时，都会让我们每个人分享我们小组成员最近完成的令人惊叹的事情。这些团队成员可能比我的经理低4级以上。”接下来的步骤很关键:“我的经理会给所有被提到的人发一封简短但非常有影响力的邮件，认可他们的成就。人们经常会惊讶地发现，被删除了很多级别的人对他们的工作有这么高的能见度，并且意识到他们的贡献。”

21.在办公室之外也要庆祝一下。

“我的经理已经两次突然送我一份贴心的礼物，一次是在假期，一次是在我儿子出生的时候。这两件事都与工作无关，但这是一个很好的提醒，他足够关心，记住了我们生活中的重要时刻，这让我们走得更近了，”她说杨爱瑾Cisic，战略伙伴关系主管Lob．

关注长期增长。

最近在《评论》的一次采访中，角色联合创始人兼首席执行官瑞克的歌谈到他如何用一个特殊的基准来衡量自己的团队建设成功，“作为创始人，我真正想要衡量的是，10年后，如果我们突然说，‘嘿，将会有一次重聚’，所有Persona的校友都会非常期待见到彼此。如果这是真的，我会认为我做得很好。”

优秀的领导者明白，优秀的员工会离开你的团队或公司，寻找不同的机会，并采取关键步骤，使那些模糊的长期目标变得更加清晰。

22.投资他们的事业。

“我的经理会为我推荐适合我的优势和符合我个人目标的新项目。这表明她关注我的发展方向，并根据这些增长领域提供机会，”Warby Parker的劳伦•琼斯(Lauren Jones)表示

为凡妮莎威廉斯，产品营销经理广场在她的职业生涯中，最好的经理不仅仅是啦啦队员——他们帮助制定比赛计划。

优秀的管理者会公开承认这个职位只是你人生旅途中的一站，并且很清楚地想要帮助你找到并完成下一步。

23.引入导师和跳过关卡。

指导学生实现他们的职业目标是一项艰巨的任务——增援人员可以分担这一重任。UserLeap的肖恩•特沃斯基(Sean Twersky)建议:“优秀的管理者将员工与导师联系在一起，这些导师不仅帮助员工做他们今天想做的事情，还会帮助他们做五年之后想做的事情。”

对于那些经理中的经理的人来说，请记住这一点，以便进行跳级报告。“我曾经有过一位出色的跨级经理，他会花时间和我一起审视和展望可能的职业发展轨迹。这可以很好地表明，除了你的直接上司，他们也关心你在公司的未来和发展。莫娜酋长，产品总监苏琪．

24.为成长创造空间。

“优秀的管理者会主动而不是被动地追求下属的福祉。他们不仅会问，‘最近怎么样?然后问自己这份工作的优点和缺点是什么。他们使之正常化，并为改变留出空间，这样就不会有人感到被困住或被困住了。凯瑟琳•米勒，副总裁熨斗健康．

Sunita Mohanty建议每个月都要预留一些时间来掌握职业机会。“因为每周一次的1:1可以更专注于解决眼前的问题，所以我尽量每个月都留出时间与我的直接下属讨论个人和职业发展。当你能够指导一个人找到个人目标和团队目标一致的区域时，你就会获得魔力，”她说。

25.磨尖你的箭。

“我从一位经理那里得到的最好的建议之一是‘定期把箭袋里的箭磨快’。’这意味着你要关注那些让你的同事与众不同的技能，并考虑他们将如何成长，无论是通过内部培训还是外部培训。尼基塔•米勒的产品副总裁轿子．这可能意味着让报告花时间去参加会议，建立一个团队范围内的指导会议，或者腾出时间个人发展工作．