在2016年秋天，First Round团队启动了我们的第一个导师配对项目，作为一个小实验，只有几十个导师和学员从我们的社区中抽出。快进到三年多后的上周超过400双他们一起结束了最后的疗程。

经过7个队列，981对，近2000名参与者(以及我们自己的大量艰苦工作)Whitnie Narcisse而且瑟瑞娜扁)我们现在称之为导师计划快速通道已经成为我们在First Round所做的最有影响力的事情之一。以下是它的工作原理:这是一个为期90天的项目，将来自我们社区内外的经验丰富的顾问和经营者与我们支持的早期创始人以及他们团队中的新星相匹配。然后，学员们每两周进行一次有组织的面对面培训。

尽管多年来我们对该计划进行了大规模的扩展和迭代，但我们的北极星始终如一:我们希望将那些最有影响力的、能够改变职业进程的导师时刻记录下来，并将它们传递给尽可能多的公司创始人。

当我们走在这条路上时，我们已经学到了很多关于是什么让导师制度起作用——以及什么导致它偏离正轨。我们已经以前分享过一些经验教训就在这篇评论中，涵盖了导师和学员普遍关心的问题，比如如何找到完美的匹配，将关系建立在正确的基础上，并确保它对每个人都有价值。然而，随着项目的发展，导师们为我们提供了另一个值得分享更多建议的领域。如今我们最常被问到的问题简单而严肃:

我怎样才能成为一个更好的导师?

对我们来说，这项调查表明了我们渴望回报，渴望产生真正的影响。每个导师都有丰富的经验和智慧，但如何最有效地分享这些经验和智慧并不总是一目了然。你怎么知道什么时候分享你自己的观点，什么时候倾听?你如何种下信任的种子，然后随着时间的推移来维护这种关系?

多年的经验和来之不易的教训不是通过潜移默化传递的。当你的学员记笔记的时候，你在做独白也是行不通的。做导师需要努力和技巧，最好的导师会把它提升到一种艺术形式。

为了帮助解决这个问题，我们联系了Fast Track中一些最活跃、最成功的导师，了解他们对优秀导师的不同看法。具体来说，我们提出了以下三个问题:

作为导师，你是如何给学员提建议的?

你认为什么策略或问题对你的支持最有帮助?

在这个项目中，关于有效的导师制度，你学到了什么?有什么事情你会做得不同，或者有什么策略你不会再尝试了?

我们得到的回复绝对值得分享。以下是我们的指导，让你的导师游戏更进一步，其中有我们认识的一些最好的导师给我们的25条建议，告诉我们如何成为一名更好的导师。

这些经验丰富的导师中，一些人提出了一些建议，而另一些人则分享了一个简单的事实，说服力很强。我们将他们关于师徒关系的要点分为三个部分:有意义的师徒关系的原则，一系列可以让对话顺畅并鼓励自省的问题，以及一套可以与你自己的学员一起尝试的小策略。我们希望这个合集可以作为一个丰富的起点，因为你希望自己作为导师产生更大的影响。让我们开始吧。

实践这些有意义的指导原则:

1.将故障排除留到以后进行。

公司负责驾驶体验的产品副总裁Lyft(他曾是Zynga和AltSchool的产品负责人)，拉吉夫·巴蒂亚拥有丰富的团队建设经验，为创业公司提供建议，并帮助冉冉升起的产品明星塑造他们的职业生涯。

如果他要给从事类似工作的导师们提一条建议，那就是从一开始就在建立关系方面投入额外的跑腿工作。他说:“不要直接投入到建议和解决问题中。”“导师的存在是为了提供一个安全、中立的空间，让你在面对挑战时表达自己的想法和脆弱之处——但只有在你有信任的情况下，你才能接触到真正的东西。首先建立它。”

Dana Mauriello是一名小企业战略顾问人行道上的实验室(她曾在Etsy领导团队)，她还强调了对师徒关系有更广阔视野的必要性。“作为一名快速通道导师，我最重要的收获是优秀的导师不是战术问题的解决，而是全面地支持一个人她说。

2.放松对如何让师徒关系“起作用”的控制。

“一旦你指导了很多人，你会意识到有些合作关系自然而然就能起作用，因为你们已经有了共同的方法，而另一些合作关系则需要导师付出更多的努力。但根据我的经验，导师们需要放弃他们对成功的看法说,“马特Wallaert的首席行为主任三叶草的健康．换句话说，一段“成功的”师徒关系会因双方的不同而有所不同。

“我有一段学员关系，我觉得事情并不是真的‘有效’，因为我几乎不跟他们说话，但他们最终对这种经历赞不绝口。从他们的角度来看，我在身边“以防万一”这一事实就足以给他们一个自信的安全网来继续前进。我得出的结论是，如果导师愿意灵活变通，所有导师和学员之间的关系都能行得通。”

我们需要愿意对导师的定义有不止一种，包括过程和结果。

凯文·弗洛雷斯还强调了导师需要如何定制他们的方法。虽然他是产品设计总监23 andme在美国，弗洛雷斯的学员来自几个不同的行业和其他职能部门，比如工程。他说:“这给我提供了一个机会，让我反思如何应对学员面临的不同类型的挑战，甚至是不同的性格。”

“有些学员对即兴流畅的谈话反应良好。其他人可能更喜欢更多的书面通信，让他们深入思考他们的个人目标或挑战——以及你的输入。有些人比较随意，而另一些人则非常有条理，每次会议都要做笔记。直接询问他们的偏好，并在早期谈话中找出最有效的方法，以培养对学员最有用的反馈、支持和关系，而不是对你自己。”

3.弄清楚你是什么样的导师，并相应地调整你的建议。

作为前总裁兼首席运营官UserTesting一家新创业公司的首席执行官和联合创始人，“nuffsaid，克里斯Hicken在两方面都有经验。这让他相信，导师们需要更细致地说明他们提供的是哪种类型的指导。

“我认为人们需要两种不同类型的导师:一种是比你早3到5年的导师，他正在做你接下来想要的工作而且一位比你年长得多、已经达到你追求的成功水平的导师，”希肯说。

原因如下:“那些只领先你3到5年的导师可以深入了解最基本的策略，帮助你解决当前面临的问题。那些在职业生涯中走在前面的导师将会是可怕的在战术。但它们可以帮助你窥探你甚至没有看到的角落．他们会让你高度关注问题，让你坚持长期目标。他们还可以用别人无法做到的方式和你说话——他们可以告诉你，你是个白痴，让你听进去。”

这些不同的模式意味着导师们需要现实地对待他们想要提供的建议。“不要试图成为一个头发花白的老兵，如果这不是你为学员填补的空白。如果他们在寻找有针对性的市场策略，你不想提供职业上的陈词滥调。想想你能提供哪些建议，然后据此组织你的对话。”“在我人生的这个阶段，我通常比我的学员领先三到五年，所以我在帮助他们思考战术问题。每次会议，他们都要提出一个我们要一起解决的问题。如果我是一个更有经验的导师，我可能会选择更松散、更随意的对话。”

4.一定要留意潜台词。

几位导师强调了倾听学员的力量，将简单的事实作为重要的一课，这一点至关重要，需要反复强调。但贝丝罗伯逊增加了一个小转折。

“师徒关系就是要了解学员所处的位置。你必须倾听他们公开告诉你的挑战，同时听他们在说什么实际上说”,条纹该公司的创业伙伴关系和增长主管说。“倾听学员挑战的真正根源，确认我所听到的是否属实，然后通过开放式问题帮助他们找到有效的解决方案，这对我来说是关键。”

我们经常认为我们所阐述的挑战是我们问题的根源，而不了解问题所在的全部情况。

5.记住，大部分的指导都是让你的学员专注于正确的问题。

作为增长营销副总裁，弥迦书男人负责推动用户留存和用户获取DoorDash这是一个由消费者、“Dashers”和商家组成的三方市场。像这样的角色需要高度专注和敏锐的解决问题的能力，这些品质在当导师时会派上用场。

“我试图把90%的讨论集中在问题上——如何定义它，如何量化它，以及如何确保它是正确的大多数重要而有影响力的问题，我和我的学员可以一起解决，”他说。“根据我的经验，十有八九，问题不在于找到最佳解决方案，而在于确保人们把注意力放在正确的问题上．”

Sidewalk Lab的Dana Mauriello还建议双击，以确保你的学员给你带来的挑战是真正优先考虑的。“为什么你的学员觉得这个问题是一个需要优先考虑的重要挑战?”这个挑战对个人有什么影响?在与学员的交谈中提出这样的问题有助于我们认识到，我们正在讨论的挑战实际上并不需要那么优先考虑，”她说。

6.传递你来之不易的上下文。

作为导师，Salesforce销售副总裁敢Olonoh试着将他的反馈分为三类:

他在职业生涯中经历或观察到的概括信息:奥洛诺说:“这提供了背景，所以他们可以了解他们还没有接触过的行业规范。”“人们很容易忘记在职业生涯中第一次遇到某些情况时是多么困惑和可怕。我试着让我的学员们习惯这些事情。以外部招聘填补新职位为例。我曾与几个学员交谈过，他们的自然反应是开始担心——或者有一个小小的恐慌。现实是那些事情在一家快速增长的公司，这种情况经常发生并不是人身攻击。”

个人经历:他说:“当我面临类似的情况时，我会分享我在那些时刻的情绪感受以及我是如何做出决定的。”“尽可能人性化很重要，这就是为什么个人故事会有影响力。我们面临的一些挑战纯粹是智力上的，但大多数挑战也非常情绪化。个人故事是情感交流的好方法帮助别人变得更勇敢。”

框架:他说:“我用了不同的方法来做决定，并以一种加强而不是削弱我与领导层关系的方式来传达我的要求。”“我经常使用的一个框架是海军所说的‘船，船友，自己这是提出要求的好心态。例如，在要求升职时，谈论这次升职对公司和你的团队意味着什么，而不是只关注你自己的需求，这将会有所帮助。这可以是这样的，‘我对我们的发展方向感到兴奋，希望有机会在未来产生更大的影响。我希望继续为公司做出贡献，并希望得到晋升，担任这个职位，帮助我们实现这些目标。”

为你的学员提供行业规范的背景信息——这会有很大的不同。只要说一句:“没关系，这种事经常发生，又不是世界末日。”就能产生巨大的平静效果。

7.跳过这些说明，而是讲故事和分享资源。

到达Zima科林大门他也很喜欢讲故事。考虑到他加入了美人早在2014年(在此之前，他曾在HotelTonight领导数据工作)，他就有很多可以借鉴的经验。（看看那些关于"望者"是如何被造出来的故事)．

他说:“我不会有针对性地进行指导或给出指示，而是会尝试把类似的情况呈现出来，解释我做对了什么，做错了什么。”“我也试着把我从老板或同事的想法中学到的东西，或者从观察我的首席执行官如何以某种方式处理问题中学到的东西拆解出来。”

齐玛还认为，导师应该深入研究他们自己的创业工具包，为他们的学员提供实际的帮助。“我分享各种各样的文档，无论是职位描述、产品规格还是职业阶梯。更有策略的是，谈谈这些文件和流程是如何随着时间的推移逐渐演变的，可能不符合对方目前所处的阶段，”他说。

时间和经验带给我们的是对流程和文档的熟悉。花点时间与你的学员分享这些经验是非常宝贵的。

8.发钓竿，不发鱼。

托马斯Barreto有之前分享了他更好的职业生涯的生物hacks就在这篇评论上。这是Box and Checkr的前副总裁(现任的联合创始人)的导师技巧好吧)已经开始依赖:“作为导师，我通常尽量避免提出问题的解决方案因为导师和学员之间的讨论自然涉及信息不对称，缺乏完整的背景。”

以下是导师们可以探索的替代方法:

分享与你的学员经历相似的轶事，因为这些更有可能被记住和重新应用。

建议适用于将来可以重用的情况的广泛原则。

分享不同可能解决方案的权衡，以建立学员的工具包。

他所谓的他个人的东西50/50规则巴雷托说:“我花一半的时间在指导问题上，通过提问来收集背景，以缓解信息不对称的不平衡，然后我还确保我的学员有50%的时间发言，以创造心理安全感，最大限度地采纳建议。”

作为一名导师，我发现有必要教你的学员通过系统思考来钓鱼，而不仅仅是对你被问到的问题给出答案。

Lob的客户成功主管尼娜威尔金森同样，师徒关系是一种教人钓鱼的练习。“无论是导师还是管理，都是关于让他们参与寻找答案，而不是提供建议她说。

为了确保她不偏离轨道，威尔金森要求她的学员带着问题来找她，但也要带着建议的解决方案。“如果不出意外，这将为我们如何解决问题提供一个很好的起点。实际上，这会鼓励他们先把问题想清楚，培养相信自己直觉的能力。”

丽莎Dusseault她还对她所谓的解决方案的危险提出了警告。“我马上就会说，‘你应该试试X!的联合创始人兼首席技术官说Compaas．“我现在试着想出几个想法，并解释为什么每个想法可能更好。接下来，倾听学员的回应，看看你是否忽略了一些细微差别，这是至关重要的。””当你指导聪明人的时候，要预料到他们面临的挑战，嗯，是具有挑战性的。”

熨斗健康工程总监猫米勒为你的学员工作的危险提供了一个重要的细微差别:“有一点，我的学员对他们的情况有了顿悟，这是我认为他们已经意识到了，因为这对我来说非常清楚，”她说。“接下来，我更加小心地总结我的想法，重新陈述我的想法我我以为我听到了你们的对话。”

作为导师，你有很多模式要匹配，但你的学员是第一次把碎片拼在一起。你必须在确保他们最终看到所有内容是如何结合在一起，但又不能为他们解决谜题之间保持微妙的平衡。

9.给对方自信和肯定的礼物。

当我们问1月庄对于她最好的指导建议，她给出了这样深思熟虑的见解:“根据我的经验，人们通常对应该怎么做来解决挑战有预感，但由于是新情况，他们缺乏信心。你会从他们的声音中听到下一步该做什么的犹豫。推特．

“作为一名导师，我总是试图向我的学员反映我听到他们说的话。有时，仅仅是听一个经历过类似挑战的人重新表述事情，就能让人清楚和自信，让一个不成熟的想法变成一个更完善的计划。或者，你会揭示他们一直在回避、但内心深处已经知道他们需要面对的真相，”Chong说。

换句话说，学员们通常已经知道答案，并且正在寻求认可安德里亚Chesleigh的产品副总裁盒装(他曾是One Kings Lane和Rent the Runway的产品负责人)。切斯利说:“我经常发现，人们本能地已经知道他们想如何处理某种情况，只需要我来验证他们的方法，充当一个参谋，帮助完善战略。”“我可能还会提供一个框架，帮助他们组织思维，但最终，做一个好导师是要给他们工具，让他们对自己的方法充满信心。”

贝丝斯坦伯格采用类似的方法。”我通常会发现人们走在正确的道路上。作为导师，我发现自己最大的价值在于提出正确的问题来巩固他们已经知道的东西但如果有必要，帮助他们稍微调整一下挑战的框架。高洁的人企业这是一家人才咨询公司。

看看斯坦伯格的智慧领导和团结团队通过裁员．

10.帮助你的学员练习检查盲点和调查利益相关者。

来薇薇安克伦威尔框架和视角是关键。在谷歌工作了十多年之后，她开始了自己的编辑和旅行摄影业务。她也是一个快速成功的故事:她的学员，Labelbox联合创始人丹Rasmuson他非常看重她的洞察力，因此聘请她担任这家初创公司的顾问。

对克伦威尔来说，秘诀在于挑战她的学员从多个角度看待他们的处境。“我问了很多问题，尤其是关于我的学员感觉如何，以及办公室里的其他人感觉如何。我想确保我的学员做足了功课，对整个团队有了全面的了解。”“我有时会为学员创造一些场景，让他们练习困难的语言交流，在这些场景中，我扮演学员的角色，而他们则扮演他们的团队成员或同伴。像这样的练习可以帮助你的学员培养和练习从别人的角度看问题的习惯。”

Mihir帕沙克采用类似的方法。“在指导创始人和高管时，我最喜欢的策略是深入研究其他利益相关者如何看待他们的想法或沟通，”at的战略执行副总裁说堆栈溢出．“例如，如果这是一个人事问题，我会试着问问我的学员，其他相关人员对这个决定会有什么感觉。这也适用于建筑之外。如果是战略合作伙伴关系，我会问对方真正的价值支柱是什么，因为最好的合作伙伴关系是双赢的。”

自我意识是一个领导者应该具备的最重要的品质之一。而导师的第三方视角可以帮助你磨练它。

11.鼓励情绪，为自我照顾创造空间。

作为首席运营官芒果的健康(该公司最近得到了First Round的支持收购了)，凯特琳·柯林斯用了7年时间从IC升到了高管层。在这段时间里，她一直是我们社区的一股绝对力量，参加各种活动，在Network(我们内部的quora式平台)上深思熟虑地贡献答案，并在多个快速通道队列中担任导师——所以我们很自然地向她寻求如何成为一名更好的导师。

她说:“我希望我指导的人能够把他们最大的问题、最深的恐惧和不安全感告诉我。”“我们和一名学员详细讨论了她工作中最大的压力源。如果你不舒服、不联系、不安全，就很难去那里。我完全相信导师们需要识别情绪鼓励真实．我的目标是帮助那些我建议的人，不要忽视工作场所的这些方面，而是拥抱它们，继续前进。”

萨拉·考德威尔他是公司的客户运营主管体式对此表示赞同。“我注意到，获得导师最重要的一点是，这是一种个人关怀。对于处于快速发展的初创公司的职业生涯早期的人来说，平衡当前需求、未来目标和业务需求会感到非常困难和不知所措吗她说。“作为导师，你要为学员创造空间，让他们放下那些紧迫的业务需求，转而实现自己的目标，谈谈自己。这是整体增长和发展的重要组成部分。”

同理心是帮助学员创造自我照顾空间的关键部分，她说席亚拉Gonzalez-Trinidad，包容性招聘经理LinkedIn也是运用同理心打造更强大团队的专家．她说:“最重要的是，要对存在的障碍有透彻的了解，同时也要对这种情况感同身受。”“能够理解别人的想法总是很有帮助的。为了做到这一点，我首先询问学员对他们带来的悬而未决的问题有什么想法或感觉。诸如“这让你感觉如何?”以及“你认为是什么阻碍了你说出你想说的话?”特别有帮助．”

12.练习你的管理技巧，像对待你的团队一样对待学员。

熨斗的猫米勒提出了另一个建议，围绕着把师友关系看作是实践经理们需要的优秀教练技能的机会的重要性。“我尽量把它看作是一份直接报告。在某些方面，这实际上更容易，因为当涉及到你的指导对象(而不是管理对象)时，你没有先验知识或偏见。”“这使得提出指导和澄清问题变得更加自然，从而强化了优秀的管理者行为。”

苏崔书记在指导领导者和设计人员系统方面，她的指导技巧也包括运用这些管理技能，并将学员视为团队中的另一员，这一点也不奇怪。“在他们需要推动的地方，我会推动他们。当他们需要指导的时候，我会尽力引导。在他们有知识差距的地方，我会分享我在这个话题上的所有知识，”首席人力资源官说花瓣Venmo的前人事主管。

总而言之，有效的指导意味着关心我的学员，就像关心我雇佣的团队一样。

问这些有影响力的问题，让对话继续进行下去:

13.想象你克隆了自己。你总是让你的克隆体做什么，你永远不会让克隆体做什么?

Clover Health的马特·沃勒特(他也给了我们第二条建议)对学员们提出了这个非传统的问题。背景故事是这样的:“我一直在努力从结尾开始．通过理解你的学员想要的结果来开启师徒关系。这通常是你作为导师要承担的大部分工作，因为一旦他们有了一个终点，前进的道路就会变得更加清晰。”

但对沃勒特来说，这不仅仅是问你的学员长大后想成为谁的问题。他说:“我不鼓励人们说‘我想成为X’，因为这往往是错误的信号，基于对X每天实际做什么的不准确理解。”“我也试图超越‘我想要更多自主权’之类的笼统陈述。’每个人对Autonomy的看法和感觉都不一样，所以作为导师，你必须深入了解它对你的学员具体意味着什么。”

作为导师，我的工作不是告诉别人什么是对的，或者试图影响他们的需求。我的角色是帮助界定这些欲望的边界，让它们变得清晰，然后为这个方向开辟一条道路。

现在，回到克隆。Wallaert说道:“我发现关于你的克隆体将做什么这一问题对于了解细节非常有影响。“举个例子:‘我其实很喜欢洗碗。这是一种很好的温水结束一天的方式，我发现它有点体贴和冥想。但我讨厌清扫，所以克隆体可以有。’现在你已经确定了你的学员真正想要的是什么，你可以帮助他们弄清楚什么样的角色洗碗更多，扫地更少。”

14.你现在需要什么?

莎莉卡森是一个熟练的团队建设者和一个体贴的导师(阅读更多关于她如何从零开始建立和扩大她的产品设计团队在两人安全)．她用这个问题来确保她提供的是正确的作为导师的建议。

“导师提供的支持模式有很大的不同，无论是支持、镜像、指导还是建议。我们很容易根据自己的经验直接给出建议，但这通常不是你的学员所需要的．也许她只是需要有人对她说:“继续前进，你完全可以做到!”’”卡森说。

当你和你指导的人见面时，花点时间问问他们需要什么来分析两者的区别。他们需要建议吗?他们只是需要一个支持者来告诉他们，他们在用正确的方式思考问题吗?

15.你还在想什么?

朱尔斯沃尔特不知怎么的找到时间来领导产品松弛的增长和货币化团队，天使投资的总裁和联合创始人CodePath.org并把他的时间用来做快速导师。当他戴上最后一顶帽子时，他依靠这个简单而有力的问题来深入挖掘他所指导的人。

”当学员们提出挑战时，最困扰他们的并不总是什么，而是他们认为什么是适合分享的他说。“鼓励他们提出更棘手的问题。”

16.五年后，你对未来做什么感到兴奋?

基斯Cowing他是Flatiron Health的产品副总裁，但这个问题是从他在领英(LinkedIn)做项目经理时借来的。

考因说:“当你的学员考虑职业机会时，他们可能会把许多不同的东西混合在一起:他们感兴趣的东西，他们认为现实的东西，他们的朋友和家人的想法，他们对当前职位的期望，以及目前看起来有声望或有利可图的东西。”

“通过展望未来五年，专注于让他们兴奋的事情，作为导师，你可以帮助他们保持现实，但释放所有其他阻碍他们前进的限制。然后你就可以了解他们的动机和长期目标的基本原则，即使它们很模糊。在那之后，帮助他们一次一个地克服限制，并在短期现实中有策略地导航，牢记最终的游戏。”

许多人下意识地走上了既定的道路。作为导师，如果你猛踩刹车一分钟，然后说“等等，你想要什么?”你会发现你和你的学员之间的对话完全不同。

17.如果你完全放弃这个项目，最坏的情况会是什么?

凯西·张波尔图她在Stripe和Twitter都担任过产品主管，管理着负责解决一些最棘手的业务挑战的pm团队——最重要的是，她是新兴天使投资人．以下是她在职业生涯中注意到的，并试图传授给她指导的人:

“如果人们能集中注意力，他们就能表现得更好，但很多时候他们会觉得自己被义务或遗留项目搞得太忙了。作为导师，我试图向他们提出以下问题，以帮助他们发现增加杠杆的机会:

你现在最重要的目标或项目是什么?

你会如何委派你的其他项目?

如果你完全放弃这个项目，最坏的情况会是什么?

18.让我们具体一点——背景是什么，你的约束条件是什么?

艾玛·施瓦兹今年秋天，我加入了快速导师的行列，并受到了欢迎。作为产品副总裁Meetup（收购了施瓦茨是Shutterstock和Axios的前产品主管，他热衷于组建产品团队，并指导科技界的女性。

她的常用策略是提出一些问题，帮助她更好地诊断学员面临的挑战，并提供战术支持，确保他们在离开时能得到一些他们来之前没有的具体东西。她说道:“不管是对桥牌的编辑还是战术列表，我都希望他们能够在每一回合中获得一些可以立即应用的内容。”这个意图需要她提前做一些跑腿工作。

从一开始就了解学员的期望、时间表和限制。否则，你很容易陷入讨论，在你谈到他们明天可以实施的战术和可操作的策略之前就已经没有时间了。

当学员们向施瓦茨寻求帮助解决困难问题时，施瓦茨会向他们提出以下有针对性的问题:

在我们开始讨论战术之前，你能给我简单介绍一下背景吗?

你做什么?真的希望实现，超越表面水平的输出?

这个计划的时间表是什么时候?

你们公司哪些人参与决策?

有没有你无法控制的障碍?你有多大的自主权来解决这个问题?

19.是什么阻碍了你的学习?

“根据我的经验，角色之所以令人满意，是因为学习的潜力和现实，而沮丧则与缺乏、学习速度慢或学习质量下降有关，”他说易卜拉欣巴希尔的产品副总裁盒子，他曾是亚马逊的资深员工。他在哪里磨练了自己的上市策略)，也是First Round专家网络的成员。

“我试图深入了解人们在接受某个职位时认为他们能从这个职位中得到什么，以及有什么变化仍然让他们保持参与。这是一种将问题背景化的尝试，并了解这是一个更大问题的症状，是一个反复出现的主题还是一次性的，以及之前已经做出了哪些尝试来解决它，”他说。

20.从外部看，你如何看待这个挑战?

lumo实验室首席财务官泰勒查普曼是一位运营财务奇才，他还有一个问题要补充，这个问题的重点是让学员通过更客观的视角看待他们面临的挑战。他说:“这个问题改变了他们的心态，帮助他们对挑战和潜在的解决方案有了更客观的认识。”

导师们，把你的学员从他们所面临的挑战的细节和情感中拉出来，把他们带到更高的地方。

试试下面这些方法来提升你的导师地位:

21.脱离剧本

虽然结构和意图是保持师徒关系的关键因素，卡什Mathur他还喜欢在与学员的会议上“偏离议程”。

以下是首席运营官的原因Chewse我推荐这个策略:“我发现留出一些时间来问一个开放式的问题很有效，比如‘上周你在想什么?“总有一层一般的东西，但我会保持安静，等待真正的挑战出来了。通常，它们最终与我们同意讨论的预先计划的议程项目非常不同——而且更重要，”他说。

22.当你的学员似乎不知道该问什么时，要深入探究。

虽然有些学员在每一节课上都准备好了一长串的挑战，他们需要从不同的角度来看待，但另一些学员往往沉默寡言，需要更多的指导。

Jan Chong在这里提出了另一个很好的帮助策略:我经常发现，学员们不知道该问他们的导师什么，尤其是当他们没有迫切的挑战想要立即深入研究的时候她说。“为了克服这一点，我将举一些例子，说明学员可能希望如何利用我们在一起的时间。我将谈谈当我身处导师的位置时，我问过他们的问题。或者，当我真的希望能找个更资深的人来咨询时，我就会提起。”

23.指导一个PM?将你的产品视角应用到学员的挑战中。

居民的克里斯Maliwat有严肃的产品印章。从Netflix和Skillshare到Warby Parker, Gilt Groupe和Artnet，他在许多公司负责产品。在与学员的交流中，他确实把这些产品技能运用到了工作中，即使他们给他带来了人员或管理问题。

”将解决产品问题的方法同样应用于学员挑战这位快速通道导师说。“我首先通过定义他们的目标和成功标准，将他们的具体问题分解成组件，写出详细的用户故事，然后构建执行路线图。”

罗密Macasieb同时，他的产品镜头也提供了指导。作为产品管理副总裁Walker & Company品牌在美国，他亲眼目睹了项目经理如何容易陷入一个特定的陷阱:认为他们必须独自解决问题。“在快节奏的初创公司中，许多项目经理都面临着类似的挑战。我经常听到这样的问题，我怎样才能让经理听我的?或'我如何让团队集中精力?或'我如何向技术主管提供反馈?’”马卡西布说。“在深入思考这些特定话题之前，我会停下来让他们告诉我更多关于他们的经理、团队中的其他pm，以及他们与技术主管的关系是否健康。原因如下:

产品领导者有很多超能力，但我们最大的弱点可能是我们试图自己解决问题。当我们把“我怎么……”的问题变成“我们怎么……”的问题时，我们做得更好。

尼克Bonaddio还喜欢探究上下文和其他利益相关者的相互作用，特别是当它涉及特定的问题时。公司的首席产品官说:“产品领域的挑战很少是替代性的FanDuel该公司收购了numberFire，这是Bonaddio用从公司获得的奖金创办的初创公司他的外貌在谁想成为百万富翁?

“即使作为产品负责人，我也面临着类似的挑战，根据我的经验，没有万能的六角扳手。这是因为挑战从来不是严格意义上的产品- - - - - -它经常会渗透到所有其他功能区域，他说。“因此，通常我指导的年轻项目经理的第一步是解开所有这些关系，了解与他们合作的不同利益相关者的动机。经常发生的情况是，通过向第三方解释情况，学员们会发现他们一直缺失的洞察力。”

24.休息一下。

并不是每一次导师会议都充满了突破-有时也会有僵局。这就是为什么我们喜欢Bonaddio的额外建议。

“当你面临挑战时，有时你会陷得太深，无法真正专注于其他事情。你寻找解决方案的余地被人为地缩小了。”“所以我经常建议我们休息一下，而不是坚持下去。我们两个人可以休息15分钟，谈谈别的事情，或者用一两天的时间，让学员从问题中走出来，以获得新的视角。”

25.让你的学员退后一步，看看原因。

这最后一条给导师的建议可以作为一个恰当的顶点。无论学员给她带来什么情况，Anabel Lippincott Paksoy喜欢从头开始。

Paksoy是前首席人力资源官，现任顾问大会(她曾在Twitter和Opendoor担任人事运营专员)。她说:“我喜欢花时间研究特定问题或情况背后的目的。”“你为什么要做这个产品或项目?”你的公司为什么存在?你觉得创始人为什么这么关心这个问题?这样的问题总是有助于你站在周围人的角度来看待问题，这可以增加同理心，并释放出更有创意的解决方案和想法。”

图片来源:Getty Images / Frederick Bass快速跟踪事件的照片创意总监anthony talbot