本文作者:亚历克斯Schleifer，设计副总裁Airbnb．在担任现职之前，他是设计高级副总裁和创意总监媒体说．他还联合创立了创意数字公司Sideshow和用户体验杂志在该报被收购之前，他在那里负责编辑工作。
我的设计师朋友们，我们发现自己从事的是一个偶然的职业。
以Airbnb的设计团队为例。其中包括前图书管理员、机械师、人寿保险代理人、治疗师和现代舞者。在创造性追求的驱使下，他们最终走上了设计之路。我很感激发生了这样的事情，但我不禁想到还有多少其他优秀的、有潜力的设计师已经离开了这个职业。我知道这种情况经常发生——这就是为什么我们要竭尽全力去寻找设计师。
这可能会让人惊讶，因为Airbnb以其以设计为中心的文化和两家公司而闻名罗德岛设计学院但这是真的，而且不止是这样。我曾与苹果、谷歌、Facebook和其他设计组织不断壮大的公司的设计负责人交谈过，他们都很熟悉这种现象。似乎没有足够的设计师来满足需求。处于早期阶段的公司尤其感到痛苦。每周，我都会听到一些初创公司或中型公司的消息，他们很有前途，但却很难找到设计师。
即使这是一个漏斗顶部的问题，要求公司等待设计师在适当的时候浮出水面也是不合理的——而且对于许多跑道有限的初创公司来说，这不是一个选择。那个黑进电子游戏的孩子还把他的修改分享到网上?那个碰巧为朋友的乐队做了一张精彩宣传海报的理科生?有才华的插画师，为了给她的创始人朋友做兼职而学习Photoshop ?如果我的母亲不是一个相信设计可以成为一种职业的艺术家，我可能不会找到我的方向。通向设计的路径有很多，角色也有很多变化。如果没有更清晰的漏斗路径，我们将继续依靠意外发现来寻找下一代设计师。
在公司能够为设计专业人士创造一个包容的环境，以及在整个行业范围内更明确的职业道路之前，确定一些阻碍我们专业发展的主要挑战可能会有所帮助:
围绕设计角色的营销和教育薄弱．在设计之外，有些人拥有UI和UX方面的知识，但总的来说，设计并不像面向产品的同行那样享有广泛的理解。越来越多的人掌握了品牌和营销设计，但产品设计——特别是产品设计交互设计-没有明确定义或理解。对于一个负责定义交互式数字产品和平台体验的领域——这些产品在每个人的日常生活中越来越重要——应该有更多的流畅性外这个函数。更广泛的理解将有助于设计走出回音室，进入公司建设的更大叙事。
组织结构不规范。工程和产品管理通常有明确的报告路径，相对而言，许多公司以无数不同的方式组织他们的设计团队。有些遵循代理模式，设计师从一个项目转移到另一个项目，以支持整个组织。对于公司来说，这是一个很容易的默认，因为他们可以在任何时候移植设计功能。另一些人则构建功能来帮助定义整个产品，从开始到结束，设计负责人与工程和产品一起向同一高管报告。还有一些公司让设计团队向产品报告。或工程。或营销。作为一个设计社区，我们越早以连贯和相对统一的方式构建设计，就越容易在公司内部和公司之间培养设计文化和职业道路。
主流角色榜样较少．工程师有比尔·盖茨、马克·扎克伯格和玛丽莎·梅耶尔。总裁有桑达尔·皮查伊、里德·霍夫曼和凯文·斯特罗姆。当考虑到创始人、首席执行官或领导者的设计师时，我敢打赌，很少有设计界之外的人能找到超越他们的名字强尼或Yves Behar，即使是那些。他们都是工业设计师!他们会引用Joe Gebbia和Brian Chesky作为设计师，还是只是创始人?为认可而认可并不是目标，但它是功能成熟度的一个指标，是一个职业阶梯顶端的可见性。正如科技生态系统因出口增多而繁荣一样，一项职能也因产生榜样和有抱负的领导者而变得更加广阔。
设计师们，如果我们组成一个国家，我们会把谁印在货币上?
主动创建设计友好型组织的三种方法
设计功能面临的挑战与角色如何补偿关系不大，而与公司如何在组织中定位该功能有关。总的来说，我们已经在黑暗中找到了方向。需求和需求是存在的，但进入和通过的路径不太清楚，这将我们带回管道问题。如果漏斗的顶部需要时间来填补，这里有一些公司可以采取的积极措施来吸引设计人才，以及设计领导者可以更好地指导我们前进的方法：
从工程，产品和设计开始。
在一些科技公司(包括Airbnb)，工程、产品和设计团队是捆绑在一起的，通常被称为EPD。通过设计，从产品开始到发布，每个功能都涉及并保持一致。例如，一个关于新功能、产品营销或用户反馈的工作组至少要从三个团队中各选出一名成员。这个联盟不仅集合了产品的关键构建者，而且作为副产品，它还正式确定了想要创建产品的人可以考虑的专业路径。
团队应该像一个三条腿的凳子，每条腿代表帮助构建产品的三个区域之一。如果从一开始就这样做(图一个)，每个函数可以并行且适当地增长(图B)随着更广泛的组织规模的扩大。
我所见过的从一开始就做得很好的公司都做了以下一项或两项:
从一开始就雇佣并释放一个设计主管．这一策略的一个很好的创业例子是口袋里,这在一个精干的团队中取得了惊人的增长．当它开始时，创始人内特·维纳有工程和设计方面的专业知识，但缺乏设计敏锐度。所以他的第一个雇员是妮可将他后来成为了设计主管。韦纳感谢威尔带来的在专业知识的帮助下创造了一个真正伟大的产品从一开始。
在工程和产品招聘的同时，增加设计人员的数量．设计师通常是在产品经过几个开发阶段后才开始“处理视觉效果”的。这种顺序不仅会使产品的UI/UX决策复杂化，还会使构建产品的团队产生化学反应。在一个成熟的创始团队中加入一名设计师，可能会让人觉得决策是脱节的。相反，在工程师和项目经理的同时雇佣设计师。你可能永远不需要像工程师那样多的设计师，但你可以在早期确定一个比例——我建议将1:6到1:8作为经验法则。每个产品、团队和公司都有特定的需求，需要调整这个比例，但这个基准应该有助于设定一个好的方向，特别是当团队规模扩大时。
如果从一开始就没有这些策略，你的大便就会不稳定，在这种情况下，大便就会不稳定。这可能是因为在开始时没有开发设计角色(图C)或者是在产品——以及工程和产品管理团队——已经成熟和成长之后才加入的(图D）.
避免座椅(或产品)摇晃的最好方法是从一开始就把每个凳子设计成三条腿。在实践中，这意味着指派(如果创始人能够在早期担任这一职务)或聘请设计、工程和产品负责人，他们向同一个人或至少向同行汇报。对于Airbnb来说，这三个领域的领导者都是同行，并直接向创始人之一汇报。在产品开发过程中，这种基础设施已经使设计不再是一个被动的实体。
各职能步调一致的地方，并非只有环保署领导层。在每个项目中都重新创建了同样的三管齐下的队列，由平等的、指定的工程、产品和设计主管一起工作。这种跨学科的协调在我们开发智能定价功能时发挥了作用，该功能可以预测任何一天的预订价格，并自动调整主机的价格。我们需要在直播时向房东传达信息，并为他们的房源提供个性化的定价。我们没有使用简单的加载器，而是设计了一个运动图形，重新创造了活动计算的感觉。设计推动了这方面的发展，这使得功能更容易被用户理解，反过来，导致有价值的用户反馈——由我们的研究人员发现——从而进一步完善功能。在一个多学科团队中，这种平等的访问和权限允许惊人的同步和快速的产品开发，可以随着公司的发展而扩展。
定义产品的三个要素是:业务、代码和像素。让每个人在所有产品决策中都有发言权。
对于Airbnb的设计团队，我们采取了几个步骤来明确设计师如何在公司中导航，并代表我们希望设计职业如何为整个功能发展:
为设计ic开辟分叉的职业道路
对于个人贡献者(ic)来说，尤其是当他们是设计师时，他们面临的挑战是，随着年龄的增长，他们可能会遇到瓶颈，而他们的管理同行通常不会。从广义上讲，这与他们的能力、表现或影响力关系不大，更多的是由于他们的技能集在无人看管的情况下变得孤立，更不容易转移。在爱彼迎，有几个步骤可以抵消这种影响:
跨团队升级头衔。跨职能的同事——无论是工程、产品、设计、市场营销还是销售——都有相同的头衔。他们使用相同的职业结构，从最初级的级别到最高级的高管。
将ic提升到最高级别，而不让他们成为经理．管理不是一种晋升，而是一个单独的轨道。ic可以继续在他们的职业生涯中向上发展，而没有任何虚线指向他们。
综上所述，这些指导方针可以为设计师改进以下内容:
保留．在以工艺为基础的学科，如设计或工程，你可以让人们继续磨练他们的核心能力，而不是管理其他人的发展。当这种转变被迫发生时，很多人会离开对于想要尝试管理的个人贡献者，应该有检查点．
同期队列增长．通过允许集成电路工程师在高优先级的项目上工作并做出更大的决定，他们可以继续与工程和产品同行一起前进，而不是被留在不能发挥他们全部技能的项目上工作。他们可以继续与跨职能的同事建立、联系和成长。
流动性．级别头衔和在职机会有助于通过渗透(或知识扩散)在各个职能部门获得更多专业知识的机会。随着设计师级别的提高，她会从工程和产品同行那里学到更多不同的专业知识。有了更丰富的工作知识，设计师就可以根据过去的项目、兴趣水平和技能选择“其他地方”。
是时候重新设计了。我们要么走向行业标准，要么走向行业停滞。
表面新工具和建立一个方言
我承认我仍然觉得很难离开Photoshop。这是第二天性，就像铅笔或建筑师的桌子曾经被设计师视为他们手的延伸一样。同样的肌肉记忆是围绕我们选择的软件构建的——其中一些软件我们已经使用了20年，并不断使用以保持相关性和实用性。
当然，我们有我们的实验者，但尝试和整合新的设计工具应该是某人的角色。这就是为什么在爱彼迎，我们投资于设计运营团队，类似于devops，以帮助设计团队在规模上更快地移动。该团队确保设计工具与工程师、项目经理和整个组织中所有其他功能所使用的工具相一致。例如，为了帮助连接工程和视觉设计，design Ops创建了一个插件草图以及一个自动将最新的素描主文件提供给任何设计师的工作过程。这样就不会混淆哪些设计是最新的。总的来说，这些渐进式的改进不仅有助于我们的跨职能团队同步，而且还解放了设计师，让他们专注于他们的工艺和创造力。
即使你不能组建一个独立的设计运营团队，也要采取更小的步骤来集成工具，并进行结构调整，让生活更轻松。将基础知识集成到此级别。尽可能标准化你的约定，这样人们在使用同一种语言时就会强化它。这适用于开发设计系统，也适用于更普通的实践，比如就如何命名文件、存储文件的位置以及如何管理版本达成一致。每个人都遵守约定远比找到完美的约定重要得多。
这种类型的整合和纪律为建立我们的团队奠定了基础设计语言系统(DLS)，它不仅是一种标志性的视觉选择和模式的语言，而且是一个设计师和开发人员共同构建的系统。DLS的主要目标之一是让设计人员和开发人员一起定义新组件，一旦命名，这些组件就可以在iOS、Android、Reactive Native和web上构建。因此，虽然开发人员在不同的环境中构建了组件，但对于整个公司的每个人来说，它们都具有相同的名称和相同的核心行为。
当这些系统被连接起来时，公司就可以开始巩固跨所有学科的共享词汇表。这不仅改善了沟通，还增加了其他人在整个公司的设计过程中接触的机会。一些我们自己的努力，比如我们的本地组件浏览器和Airshots，让爱彼迎的任何员工都可以立即访问数千个屏幕排列。我的任何同事都可以在我们支持的任何设备上看到任何版本、任何语言的应用的任何屏幕。有了这种广泛的可见性和使用，我们更加了解我们的过程，从而保持系统的健全。作为设计师，这可能意味着移除设计和最终产品之间的抽象层，以减少拥堵和混乱。这种类型的内务管理可以帮助每个人专注于他们对构建伟大产品的贡献。
最终，测试工具的延迟很早就开始了。我们看到，从设计学院毕业的学生在这方面做得还不够。如果学校很难跟上教授新工具的步伐，毕业生在加入初创公司时就会碰壁。设计师已经不愿意改变他们的工具集;设计学院应该为学生提供更广泛的设计工具，哪怕只是为了激发他们对多样性和灵活性的兴趣。
设计师可以从工程师那里学到很多东西，工程师会迅速更新他们的工具和语言。他们这么做的速度很快，因为他们需要在竞争激烈的市场中快速地发布代码。有些公司有数千名工程师，他们像一群鱼一样在共享的代码库上移动，可以相对于他们的邻居进行调整。作为设计师，我们还没有达到与工具同步的水平，但它始于对现有的东西进行试验，如果你没有找到你需要的东西，不要害怕构建。
具有讽刺意味的是，拓宽我们的工具将是我们标准化工作沟通方式所需要的强制功能。整个行业的通用语言对于将设计行业正规化大有帮助。例如，有线框图和原型，但修改后一致性较差，如高保真线框图或低保真原型。mock、comps、模块、组件、元素和其他几十个在不同公司之间重新定义的术语也是如此。
与此相比，在排版标准中，设计师可以非常自信地谈论易读性和字距，因为他们准确地理解了所引用的内容。如果没有一定程度的统一性，设计师就无法在自己的行业中拥有流动性，因为每次转换工作时都需要进行额外的学习和遗忘。一个标准的术语可以帮助我们的专业发展而不是限制它。在Airbnb，除了标准化我们构建界面的方式外，我们还统一了我们用于构建和引用这些系统的语言。展望未来，我们希望我们开始在公司内部讨论产品设计的方式也能在Airbnb之外得到推广。我们欢迎这样一个未来，谷歌、facebook和Ideos聚集在一起，建立一个可以设定行业标准的术语库。我们已经开始分享我们的设计理念希望能促成这样的对话和合作。
字典里充满了有固定定义的词，但诗歌所需要的一切元素都在其中。
也许因为设计是视觉化的，所以它有一种柔软和浪漫的倾向。我们经常被色彩、字体、动画和插图所困扰，却忘记了有坚实的支柱可以让我们的职业拥有更好的姿态。电影行业在会议上展示新工具——无论是生产流程的更新还是硬件的升级。我选择参加的设计会议不仅讨论灵感和创作过程，而且还深入研究工艺——帮助设计师采取行动的过程和工具。
设计可以争取清醒的标准，而不破坏它需要创造的自由。我这种类型的设计师对系统和故事板都很有兴趣。她努力与她的工程和产品对手保持流畅的沟通，甚至在一些看似不适用于设计过程的领域。我们应该关心人们如何挖掘他们的创造力，就像他们如何让产品设计师将图像切割成矢量文件，以便在iOS中使用并节省几个字节的存储空间一样。很少有设计师会像我希望的那样觉得这些最佳实践和技术诀窍有趣，但为了他们的公司和我们的职业，他们应该这样做。
魔法背后是有机制的。设计的未来依赖于这两者。
摄影的布莱斯丹尼尔．
