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90%的反馈是废话:如何找到下一个大型启动想法

编者注:本文是在2013年撰写的。FlatironHealth在2018年以19亿美元的价格收购了Flatiron Health。

当您向成功的企业家询问如何发现下一个出色的创业想法时,许多人建议解决您定期遇到的问题 - 构建“挠头痒”的东西。Flatiron Health,有不同的方法。他建立了一种独特的方法论,可以系统地找到下一件伟大的东西,而不是他所说的“有远见的创始人”。

它以前已经工作过一次 - 与他的第一家公司邀请媒体一起出售了向Google报告了8000万美元在2010年。现在,他与第二家风险投资的公司Flatiron Health再次回到了它。他最近筹集了自己的第一轮800万美元,领导第一回合(就是我们)和Google Ventures

特纳的整个过程可以归结为一些关键步骤:

从兴趣的一般空间开始,寻找任何想法的种子

网络像疯狂的行业一样,非常重视介绍

创建一个甲板,开始在特定的想法上找到您可以找到的聪明和相关的人 - 并确保采取细致的笔记并跟进

调整每次会议之间的甲板,然后将演示组成一个演示并开始推销(尚不存在但会销售的软件)

找到一个值得信赖的顾问小组,讨论从现场讨论关键的学习并获得反馈

在收到的反馈中,继续尽可能快地迭代

希望您聪明和良好,可以实现这一目标

建立知识网络

2007年,特纳在视频(现在说媒体)在他上大学的大二年。在一次销售会议上,一位潜在广告商的高管说:“我们想在视频上做广告,但我们没有一家大型制作公司来构建视频广告。”那天晚上,他和他的联合创始人扎克·温伯格(Zach Weinberg)坐下来,开始思考他们可以帮助公司快速,负担得起的视频广告的方法。

但是,他们不仅会研究这个想法,也不仅仅是在线广告领域与其他人随便交谈,还立即开始推销 - 这是特纳寻找好主意方法的核心租户。特纳(Turner)讲述了《邀请媒体》(Invite Media)的早期,“我们为所有人提供了宣传。我们推销了潜在的顾问,投资者,潜在客户,朋友,每个人。我记得我们参加的数百次会议。”重要的是,这些不是获得投资的投资,而是获得反馈的投资。

在开始提出这个想法之后,特纳和温伯格及其另外两个联合创始人尽可能快地建立了一个演示。他们意识到,带来明显的东西向人们展示几乎总是更好 - 因为人们对产品的反应比抽象概念更容易。在无休止地推出视频广告创建产品的会议之后,他们收到的反馈开始形成他们可以采取的模式。

每次特纳和温伯格都在研究一个想法时,他们总是在寻找一些关键特征:

这可以成为一项大生意吗?在这个领域是否存在建造十亿美元公司的机会?

这是可持续的吗?这个想法可以变得粘稠并持续一段时间吗?

这有多可扩展?这个业务规模如何,非线性如何增长?

“在我们最初的视频广告创建想法的四个月内,我们意识到,基于与人交谈,获得足够的广告库存并扩展需求,这将非常困难。像YouTube这样的地方只是越来越大并控制他们的库存。与小型企业合作也很难 - 他们将成为构建视频广告的问题的客户。这只是一个口号,”特纳指出。

在第一次失败的尝试之后,两人开始寻找他们的下一个想法细菌。大约在这个时候,Facebook刚刚启动了他们的开发人员平台,这引起了他们的兴趣。Nat和Zach构建了一个与广告有关的Facebook应用程序,并将其投放给更多的人。同样,他们采取了尽可能快速地建造和俯仰的方法。他们的音调之一是布莱恩·奥克利(Brian O'Kelley),现在联合创始人兼首席执行官AppNexus以及以前的正确媒体首席技术官。

球场几分钟后,奥克利(O’Kelley)拆除了他们的想法,并解释了为什么它不起作用。他们的计划在于能够修改Facebook的广告平台。O’Kelley告诉他们,Facebook永远不会让他们做他们想做的事情。但是,他为一个新想法的种子种植了种子。奥克利(O’Kelley)认为:“在展示广告中,有一个以上的广告交流有一个巨大的机会,并且广告网络有自己的库存,出版商有库存,代理商可能会有库存。所有这些库存都需要理解这一切。”

在那次会议之后,特纳和温伯格有了新产品可以推销:一个通用广告的通用购买平台。他们再次建立了一个演示,并开始向任何愿意听他们的人推销。

邀请媒体从2007年的第一个夏天开始的早期团队。

音调和迭代

这种强化投球和聆听方法面临的挑战是,您会得到大量的反馈。市场会告诉您很多事情:有些是对的,有些是错误的。作为企业家,您的工作是将信号与噪音分开的工作。

成为一名好的企业家,需要在您的脑海中拥有一百个冲突的数据点,并且能够仍然做出决定。

那是礼物。特纳(Turner)解释说:“如果您将成为一名企业家,那么最大的事情就是能够从所有这些人那里得到冲突的反馈,其中许多人疲惫不堪或有不良的习惯,有些人是现场的。您必须能够坐在那里并将这些信息提炼成有价值的东西。困难的部分不是提出想法。它正在提炼您拥有的所有信息,其中90%将是废话,最后弄清楚了什么是好10%,因为人们认识到10%的好10%可能会根据行业迅速变化。”特纳(Turner)和温伯格(Weinberg)专心地寻找有价值的10%,建立演示,进行演示,然后尽快重复迭代过程。他们调整了演示和幻灯片,即使在两次会议之间的很少的时间里。每次特纳参加新会议时,他都会通过上一届会议更新甲板。他目前的公司Flatiron Health是30号甲板版本(现在使用工作软件!)。

他们开始以与邀请的构建相同的方式建造flatiron的过程:通过选择一个有趣的区域,在这种情况下为健康。特纳详细说明:“我们的第一个想法是第二个意见网站,第二个想法是临床试验匹配工具,第三个想法是商业智能工具。在过去的一百天内发生了一百次。”

并非所有的介绍都是相等的

始终如一地提出想法的基本要素之一是找到合适的人来推销,然后以有意义的方式与他们联系,以使他们的激励措施与您的激励措施保持一致。特纳(Turner)专注于寻找最有价值的人(他在特雷洛(Trello)和体式(Asana)追踪),然后进行研究和努力的辛勤工作,以获得高质量的介绍。在实际会议上,特纳和/或温伯格在其Moleskine笔记本中记录了细致的笔记,然后将其转移到Evernote中(Turner发现让计算机在会议上为参与者分散注意力)。会议结束后,他们有一个验尸来分析球场。他们从中汲取了最有价值的信息,并开始在会议上开始处理所有动作项目。

除了会议后下载外,特纳还对跟进很疯狂。在会议期间,每个动作项目都用一颗星星表示,以确保任何东西都没有通过裂缝。“在24小时内,您必须回应与您建立会议的那个人,感谢他们的时间,并非常努力地使他们尽可能容易地提供诸如介绍之类的价值。令人惊讶的是,有多少人只是不跟下这个简单的步骤。”当某人提出为他进行介绍时,特纳通过发送一封干净的电子邮件使后续内容简单,该电子邮件很容易将其转发给其目标,并在适当的情况下随附一个打印机。他还使用Boomerang来确保如果他没有回音,他会得到提醒。特纳说:“如果您勤奋的跟进,您将比90%的企业家更有效。”

信任圈

在与数百人会面的过程中,特纳和温伯格利用一群值得信赖的顾问。他们不是典型的“ figunhead”顾问,他们的名字被扔进了音调甲板上以吹来。相反,这些顾问在整个想法完善过程中充当了声音板。

就邀请媒体而言,Brian O’Kelley,David Brussin(Monetate的创始人兼首席执行官),Josh Kopelman和其他一些人在早期就扮演了这一角色。每隔一周,特纳就会与这群红颜知己建立联系,以分享市场上的新信息,并就暴露的大型战略性问题获得反馈。他们用公平圈(如果该人还不是投资者)与新公司保持一致。在整个公司建设过程中,在Google文档中跟踪了大型战略问题。特纳(Turner)和温伯格(Weinberg)还跟踪了他们对话中出现的任何产品功能,以及Google文档中的任何开放问题,因此始终很容易引用。

域专业知识被高估了

特纳(Turner)和温伯格(Weinberg)的最后两家公司都处在他们在过程开始时对此一无所知的空间。您经常听到投资者的“领域专业知识”的重要性,但特纳并没有真正购买。他发现,尽管大约不到几年的经验 - 大多数情况下可能会有所帮助,但在大多数情况下,这实际上是一种损害。特纳说:“例如,如果您曾经是一名医生,那么频谱的一端,我认为您几乎将成为一名可疑的企业家,因为您是如此习惯行业的限制,整个系统如何习惯工作和激励措施,您看不到混乱。您还花了5年以上的时间来服用特定技能,而不是成立公司所需的多样化技能。显然有例外,但这更多是一场艰苦的战斗。”

特纳(Turner)通过推销知识渊博的顾问,创建轻巧但精打细算的演示以及不断改善流程的方法来花费大量时间来学习空间,这是一种收集有用的领域专业知识的一种方式,而不必积累数十年来在行业中工作的偏见。取而代之的是,您可以通过外出,投球,投球和投球来获得数百年来的累积经验的集体,以获得最佳的质量知识。